安居区横山派出所提升户政窗口服务

本报讯（王娟）遂宁市公安局安居区分局横山派出所紧抓“第一时间”便民利民措施，以最高的效率为群众办实事，全力营造和谐警民关系。

第一时间告知。对符合法律政策规定、申报材料齐全的群众告知当场办理；对申报材料不全的，申报时预留电话号码并及时告知应当补充的证明材料，指导办理；对不能办理的告知原因，尽量减少辖区群众因申报材料不全造成不必要的往返。

第一时间办理。当天事项当天办理，杜绝无故拖延，对群众提出的法律咨询在最短时间内答复。对于有特殊情况需要办事的群众，采取有力措施，提高办事效率。

第一时间服务。坚持特事特办、急事急办的原则，让群众少跑一趟、少等一分钟、少排一次队。横山派出所针对夏季群众办事时间较早及逢场天的特殊情况，提前上午上班时间。

第一时间公开。实行办事公开制度，公开办事程序、办理相关业务所需手续、收费标准等，遇到办事群众不知晓办事程序和未备齐资料的，民警耐心将所需内容告知办事群众，并始终微笑服务、文明用语，对不能立即办理的，将办理事项及联系电话做好记录，在能够办理时第一时间通知群众。

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