船山区行政审批局“24小时自助服务区”上线 百姓办事不打烊

市民在24小时自助服务区一体机上自助办理业务。近日，船山区行政审批24小时自助服务区在船山区行政审批办事大厅正式运行，向企业群众提供“7×24小时不打烊”服务，群众可在任何时段前来办理社保、医保自助缴费查询、税务发票领取等相关业务。

“24小时自助服务区切实解决了群众上班时间没空办、下班时间没处办的问题，进一步满足了企业群众在下班后、节假日期间办理业务顺畅、便捷的需求。”据船山区行政审批局党组成员、政策法规股股长赖超介绍，群众进入24小时自助服务区，只需凭身份证在税务自助服务或社保自助服务一体机前，根据操作指引，选择相关信息，在经过点击、输入等环节后即可办理相关业务。“就像在ATM机上取钱一样方便，只需要几分钟，我就打印出了全部城镇职工基本养老保险月缴费明细。”前来查询养老保险缴费明细的李女士说。

“24小时自助服务区一体机将原来需要人工接件、受理、审核的复杂流程转化为现场自助办理，即来即办、即办即走，很大程度提高了办事效率，方便企业群众，更节省了时间。”赖超告诉记者，24小时自助服务区的启用，突破了时间、空间的限制，缓解了窗口排队等候的压力，不仅填补了办公时间外的服务盲点，更是打通服务群众“最后一公里”的有效举措。

下一步，船山区行政审批局将持续推进落实优化营商环境相关举措，推进“一网通办”“全程网办”，进一步优化自助服务终端服务功能，实现企业群众办事“最多跑一次”“只进一扇门”，为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务。（全媒体记者梁惠）

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