城区临时停车投诉问题得到解决

今年以来，12345政府服务热线接到安居区人民群众反映，安居城区停车收费标准不统一、收费行为不规范、临时停车位监管混乱等问题的热线达70余个。

对此，区效能办展开调查。经核实，2013年10月，安居城区原有临时停车位是770个。2017年8月，城区临时停车位交由凤凰街道办、柔刚街道办负责管理,城区临时停车泊位增加到2047个，但无规范的大型停车场，特别是大型货运车辆乱停乱放现象突出，严重影响城区道路交通秩序和城市形象。经查，安居城区有地下停车场9处，但多数未对外开放。

随后，区效能办将调查情况形成《热难点问题专报》向区政府进行汇报，区委副书记、区长吴军对此进行批示：请相关部门主动作为，强化城区临时停车位规范管理，提升群众满意度。区委常委、常务副区长肖舰也立即召开专题会研究解决办法。

之后，区国资局组织交警大队、住建局、柔刚街道办和凤凰街道办对安居城区所有公共临时停车位进行模底，统一编号管理，对依法新增的明确权属性质和监管责任，并建立与停车位规划主管部门的对接机制。柔刚街道办和凤凰街道办切实履行停车收费管理主体责任，完善规章制度，规范收费行为；综合执法局协助两个街道办动态维持停车秩序；区市场监管局第一时间调查核实群众投诉的停车乱收费行为，对查证属实的，依法严肃处理。

通过上下联动，安居城区停车困难、停车无序等问题得到了有效解决，相关投诉明显下降，群众满意度明显提升。下一步，安居区将着眼长远规划，积极探索一体化、人性化的停车管理模式，更好地服务安居经济社会发展。

（吕红梅全媒体记者余勇君）

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