遂宁市县级以上医院开辟儿童就医绿色通道 24小时儿科服务解决夜间就诊难

近期，因季节原因儿童感冒等疾病高发，就诊数量急增、就医十分困难，夜间尤为突出。市民将儿童就医难情况向12345政府服务热线进行了反映。遂宁市高度重视群众的诉求，如今全市11家县级以上医疗机构实行24小时儿科服务，有效缓解了儿童夜间就诊难问题。

两难

患儿就医等得着急

儿科医生忙碌累到晕

2018年12月30日23时许，市民张女士带着高烧持续不退的孩子前往市中心医院就医。此时急诊候诊大厅早已等候了数十名患儿，诊断室内的两名急诊儿科医生已经疲惫不堪。眼看着时间已经到了次日凌晨1时许，张女士询问值班医生了解到，值班医生已经加班近5个小时，而喊号器呼叫的380号是12月30日当天挂号，而张女士却是12月31日挂的7号。张在值班医生的建议下，张女士的孩子来到抢救室进行降温处理，抢救室内的医护人员正在对一名刚送到医院的危重患儿进行急救，当孩子看完病，已经是31日3时许。

一方面是患儿等候就诊时间较长，另一方面是儿科医生的疲惫。1月7日早晨，市中心医院急诊儿科医生杨拳结束了连续10个小时的夜班，在交班后，杨拳和同事刚走到楼梯口，就说“头晕”，脸色猛然苍白，身体开始摇晃，同事们立即将杨拳扶到抢救室，准备急救的时候，他已经晕了过去。醒来后，杨拳看着排队等候的患儿，不顾同事劝阻，右手还戴着留置针便又回到了诊断室。

据了解，在今年以前，全市仅市中心医院开设了24小时服务的急诊儿科，夜间的全市急诊儿科患者都集中到市中心医院就诊。

行动

政府组织专题调研

主管部门安排部署

面对等候就医的困难，市民将问题反映到了12345政府服务热线。接到投诉后，市热线办第一时间将此事向市卫计委进行了对接，并将此事向副市长袁冰进行汇报，群众的诉求也立即引起了袁冰的高度重视。

1月3日，袁冰组织市热线办、市卫计委召开专题会议安排部署，采取有效措施积极应对。会议确定从三个方面缓解儿童患者就医难的问题，首先是市县级医疗机构实行24小时儿科服务；另外，支持基层医疗机构当好儿童疾病守门人；最后将关口前移，从源头上减少儿童疾病发病率。

解决

实行24小时儿科服务

县级以上医院开辟应急绿色通道

据了解，在专题调研会议召开后，市卫计委立即统筹全市医疗资源，制定并实施儿童就诊应急预案。要求全市11家县级及以上医疗机构增加儿科门诊诊室，全部增设儿童夜间急诊，儿科实行24小时服务。同时，做好儿科药品储备，确保儿科急救设施设备充足。市紧急医疗救援中心加强值班值守，保证急救电话畅通，妥善处置和及时转运危重儿童患者。与此同时，加强了医联体共建，合理调配儿科医务人员，规范儿科诊疗服务流程，引导患者分级诊疗，鼓励和支持乡镇医疗机构开设儿科应急诊，不得停诊和拒诊。

为了将关口前移，从源头上减少儿童疾病发病率。市疾控中心加强预防接种和传染病疫情信息的监测及预警，指导学校和托幼机构做好流感等传染病的防控工作。市健康教育所大力开展儿童健康教育及流感等传染病防治知识的宣传，增强群众健康防病意识。

截至1月14日，全市新增门诊、急诊医务人员出勤290余人次，儿科增加开放床位254张，儿童患者就医难问题得到有效缓解。

（全媒体记者黄尧）

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