安居区把“法治便民超市”开到群众家门口,为村民提供法律服务,在维稳的“神经末梢”上奏响了和谐曲。
日前,安居区会龙镇唱龙沟村的“法治便民超市”正式“开张”,当地村民可以足不出村就能享受到优质的法律服务。目前,这样的“便民超市”,安居区已建成3家。
精心布置“商品”花样多
走进唱龙沟村法治便民超市,迎面而来的是“唱龙沟村法治便民超市”醒目的蓝色“招牌”。“超市”左面墙上张贴有法律援助二维码、12348服务热线,村民可通过扫码关注或拨打热线电话获得法律援助。左面墙上并排张贴着《人民诉讼流程》《行政诉讼流程》《司法诉讼流程》《仲裁诉讼流程》。通过流程图,村民对如何“打官司”一目了然。“超市”里设有法律图书专柜,《婚姻法》《继承法》《收养法》《老年人权益保障法》《反家庭暴力法》《以案说法读本》等与村民生活息息相关的法律图书应有尽有。“超市”设有一个法律咨询台,桌上安装有电脑、打印机等服务设备,村民可以自行或在“店长”的帮助下,通过登录相关法律网站获得法律资料。
建好线上平台服好务
据悉,为了更加方便村民,安居区开设了“法治安居”微信公众号,在公众号中设置了“法治新闻”“学法用法”“法律服务”等板块,村民通过关注公众号获得相应法律援助。“法治店长”借助QQ、微信等聊天工具,实现与村民的工作互动,可以帮助村民通过文字沟通、视频交流等方式向区法律援助中心申请法律援助或者咨询法律政策,在第一时间解决村民在生产、生活中遇到的法律问题。
遴选优秀人才当“店长”
安居区整合驻村法律顾问、驻村干警、法治村官和大调解员等驻村干部资源组建法律服务队,保证每个“超市”“法治店长”在3人以上,解决了“有店无人”的问题。为方便村民,在村务公开栏公开法律顾问、驻村干警、法治村官和大调解员的姓名、联系电话、微信号和工作职责。同时,严格实行定期服务机制,确定每周星期三为集中服务日,值班“法治店长”到“法治便民超市”坐班,通过回复法律咨询箱中的法律问题、入户走访面对面帮扶、在“农民夜校”中开展一次法治讲座等形式,为村民普及法律知识,提供法律援助,调解矛盾纠纷,提升村民的法治意识,集中解决一批信访问题,引导村民依法依规解决诉求。
据了解,“法治便民超市”是安居区法治宣传、法治便民的一种新尝试,今年起将在全区各乡镇逐步推广。今后村民们可以在家门口的“法治便民超市”看一看、读一读、电话问一问、微信聊一聊,就可以学到法律知识,解决遇到的法律问题,为构建法治社会、和睦邻里关系、建设“法治安居”探出一条新的路子。
(全媒体记者曾晓梅)
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