遂宁银行举行知识技能竞赛

（全媒体记者陈颖）10月15日，遂宁银行第三届“秋实杯”知识技能竞赛在明星康年酒店举行。全行10家分支机构派员参赛，总行机关及分支行近200人观摩。

此次竞赛分三个环节。在团队风采展示环节，各参赛队伍展示了柜台服务各项基本服务礼仪，通过模拟晨会、开门迎宾、柜面服务、突发事件及客户投诉处理等情景，以多种形式展示了遂宁银行员工的综合服务素质。在情景演练环节，各参赛队伍展示了各个不同案例场景的应对。

现场答题环节将此次竞赛活动推向了高潮。知识问答环节分为必答题和抢答题，题目内容包括反洗钱、反假币、消费者权益保护、支付结算、理财、信贷等各个知识点，旨在引导该行员工真正学懂、学通、掌握好相关知识。

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