100个“城管意见箱”挂进大街小巷方便市民提意见、诉民意，建立与社区居民零距离沟通机制

执法人员打开城市管理意见箱，收集群众意见建议“有了这个意见箱，方便多了，以前要反映个问题，要么打电话，要么跑他们局里，现在写个条条投进去就规矩了……”

3月29日下午，安居区水木青华的保安向大爷望着小区门口的“城市管理意见箱”,对这种开门纳谏、倾听民声、接受社会监督的作法给予好评。

22日，100个崭新的征求意见箱亮相安居区大街小巷。3月初，安居区城管执法分局主动关口前移，深入社区、街道，将精心制作的意见箱主动送进社区、街道，方便市民提意见、诉民意，建立与社区居民零距离沟通机制。这是安居区城市管理执法分局为推动城市管理不断发展、落实为民服务理念而实施的又一新举措。

在执法人员谢鹏、周蓉收集的意见中有这样一条：一段时间安居区的“牛皮癣”比较严重，如今却不知去向，请问城市管理执法分局是如何治理的。

该局执法大队大队长周长安向记者介绍，为进一步改善安居区城市环境，提高城市品位，破解城市难题，解决城市“牛皮癣”容易死灰复燃的问题，区城管执法分局通过“一疏一堵一清”向城市严格管理“牛皮癣”。强化疏导，设置信息张贴栏。结合广大群众日常生活需求，因地制宜在次干道、背街小巷、居民集中区制作设置统一格式的信息张贴栏15处，让小广告有“家”可归。强化清除，聘请专人、专项负责。鉴于城市“牛皮癣”数量大，执法力量缺乏，清除的效果不理想等情况，区城管执法分局通过借鉴学习，大胆摸索，将城市“牛皮癣”清除劳务工作引入市场化运作，聘请一支专业“清癣”队伍，实行“牛皮癣”专业治理、专人负责。强化监管，健全管理制度。制定《安居区城市牛皮癣清除劳务工作考核办法》，与承包方签订《承包合同》，实行每月定期与不定期考核，强化监督考核，落实全天候巡查监管，保障城市“牛皮癣”能够及时发现，能够及时制止。

安居区城市管理执法分局局长谭友林表示，要进一步加强对意见箱的管理，将做到“三及时”——及时开启意见箱，登记居民诉求；及时将反映问题协调解决；及时将处理结果回复当事人。第一时间了解、掌握社区群众最关心的问题，有重点、有针对性地开展工作。广泛听取群众意见，不断改善和提升城市管理执法水平，进一步改善安居区城市环境，提高城市品位。

（全媒体记者黄焱）

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