光大永明人寿遂宁中支 “特事特办”及时理赔获赞扬

3月23日，崔先生将一面印有“光大永明理赔及时一诺千金真诚守信”的锦旗送到了光大永明人寿遂宁中支，对该公司及时理赔、特事特办和优质贴心的服务表示感谢。

据悉，2017年12月29日，年轻力壮的崔先生感觉到身体很不舒服，于是前往医院就诊，诊断结果为胰腺癌，这对于崔先生和他的家人来说，无疑是晴天霹雳。不幸中的万幸是，崔先生于2016年6月在光大保险购买了康爱无忧更新性疾病保险，保额30万，每年缴费1440元，现已累计交费2880元。

为缓解客户家庭的压力，积极解决客户后顾之忧，光大永明保险自知道客户保险事故发生后，协助客户收集完毕所有资料，经流程以最快速度上报到总公司。因为客户身体的特殊情况，无法做癌症确诊的检查。本着特事特办的理赔原则，在没有癌症确诊书的情况下，打破理赔规则，将30万理赔款快速理赔到客户手中，光大保险用实际行动践行了“以客为尊”的服务理念。同时也创造了光大永明人寿保险公司理赔史上的特殊案例，为保险行业树立了良好的标杆形象。

（全媒体记者陈颖）

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