遂宁市大力提高计划生育特殊家庭扶助关怀质量 今年将全面建立“双岗”联系人制度

自2015年12月以来，遂宁市进一步做好了计划生育特殊家庭扶助关怀工作，安排公职人员联系计划生育特殊家庭，帮助他们解决日常具体困难，定期开展心理慰藉。今年3月5日，市卫计委转发《四川省卫生和计划生育委员会关于进一步完善计划生育特殊家庭扶助关怀联系人制度的通知》，将进一步加强遂宁市计划生育特殊家庭联系人制度，大力提高计划生育特殊家庭扶助关怀质量。

1全面建立“双岗”联系人制度

做好计划生育特殊家庭扶助关怀是各级党委、政府和相关部门的共同责任。通知要求，各县区要聚焦解决突出问题、保障改善民生、促进社会和谐稳定的目标，建立健全政府主导、部门配合、社会参与的特殊家庭联系人制度。

针对当前遂宁市乡、村两级联系人承担多方面工作、精力难以专注等问题，从今年起全面建立“双岗”联系人制度，为每户特殊家庭确定1名乡（镇、街道）干部和1名村（居）干部作为帮扶“双岗”联系人，实现特殊家庭“双岗”联系人全覆盖，做到应扶尽扶、精准帮扶、责任到人，确保特殊家庭遇有困难可获得帮助，解决好服务特殊家庭“最后一公里”问题。

2明确落实联系人主体责任

“双岗”联系人是帮扶特殊家庭的责任人，应当切实履行主体责任。联系人将与特殊家庭建立电话、网络、上门走访等联系方式，保持畅通的联系渠道，原则上联系人联系特殊家庭对象每周不少于1次，面见特殊家庭对象每月不少于1次，上门走访特殊家庭对象每年不少于4次。

通过定期或不定期经常性联系，联系人及时掌握特殊家庭的生活状况和利益诉求，宣传相关政策，主动协调相关部门帮助解决突出困难和问题；准确掌握特殊家庭的精神状况和心理动态，开展精神慰藉，疏导化解矛盾，遇有紧急情况及时报告上级卫生计生行政部门。特殊家庭发生意外、重病、受灾、亡故等重大情况，联系人将及时上门，帮助排忧解难。

3加快搭建多渠道沟通交流平台

通知要求，乡（镇、街道）要主动宣传“双岗”联系人制度，为每户特殊家庭发放“双岗”联系人联系卡，标明第一联系人、第二联系人姓名、职务、联系电话，确保特殊家庭遇到困难和问题，可随时与联系人取得联系获得帮助。

县级卫生计生部门将建立“双岗”联系人名册，明晰联系对象和联系方式，每年至少开展2次“双岗”联系人制度落实情况抽查。联系人发生变化时，及时补充联系人，主动告知特殊家庭。市、县（区）将建立特殊家庭扶助关怀部门联席会议制度，研究解决特殊家庭反映的突出问题，有效化解社会风险和矛盾。

4实现扶助关怀信息系统动态管理

按要求，乡级卫生计生部门要将特殊家庭基本信息、身体状况、联系人信息和上门走访慰问等服务信息录入扶助关怀信息系统，确保信息及时更新、准确完整。每年扶助对象资格确认结束10个工作日内、联系人变化和上门走访慰问服务后5个工作日内应将相关信息录入系统，实现扶助关怀信息系统动态管理。

上级卫生计生部门将通过扶助关怀信息系统对辖区特殊家庭对象资格确认、身体健康状况、扶助关怀工作情况进行动态监测，实行常态化监督管理，提高特殊家庭扶助关怀质量，增强特殊家庭获得感。（全媒体记者林智）

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