遂宁市投入近3000万整改“农村收视效果差”获群众点赞 “画面清晰流畅，效果棒棒的！”

四川广电网络遂宁分公司工作人员为安居区西眉镇石板村独居老人处理收视问题从2017年7月开始，针对全市“群众最不满意的10件事”中“农村收视效果差”问题，市文广新局会同市经信委，组织广电网络、移动、电信、联通等相关企业，扎实开展了专项整治，农村收视效果有力提升，群众满意度大幅提高。

创新机制“2+5”投入近3000万改善遂宁市农村收视效果

2月28日，船山区永兴镇明镜村村民罗莉群和往常一样，一大早就打开电视收看本地新闻，看着清晰流畅的画面，她的脸上露出了微笑。“画面清晰流畅，效果棒棒的！”罗莉群说。

不止是明镜村，之前，全市普遍存在农村收视效果差的现象，2017年，该现象还被评为了“群众最不满意的10件事”。同年7月，市文广新局就会同市经信委，组织广电网络、移动、电信、联通等相关企业，扎实开展“农村收视效果差问题”专项整治。

市文广新局副局长胡亮介绍，为使整治取得实效，遂宁市创新形成了“部门主导、企业主责、联动协作”的“2+5”工作运行机制（市文广新局、市经信委2个部门+广电网络、移动、电信、联通、铁塔5个公司），有力夯实了专项整治工作基础。市财政和各企业千方百计加大了专项整治资金投入。截至目前，全市共投入资金近3000万元，有力保障专项整治工作的顺利开展。

依托专项整治，遂宁市还完成全市523个行政村基础网络改造升级和线路调整工作，网络承载能力和覆盖范围进一步扩大，信号质量更加优良。

标本兼治政府出台工作方案推进长效机制建设

胡亮告诉记者，为确保农村收视效果差问题得到根本性解决，以广播电视户户通升级和“高清四川智慧广电”专项改革为依托，市政府出台了《加快推进广播电视村村通向户户通升级工作实施方案》《创建“高清四川智慧广电“示范市工作方案》，加快推进了政府主导、社会化发展的广播电视公共服务长效机制建设。

在此次专项整治中，遂宁市还建立了农村网络日巡查长效机制，及时发现和整改问题，确保长期线路畅通和信号稳定。截至2017年底，网络公司完成了832个行政村、电信公司完成1230个行政村、移动公司完成了560个行政村、联通公司（未在行政村开展电视业务）完成了105个乡镇的网络质量隐患排查，共发现和排除236处线路隐患。

改善服务为圆独居老人心愿架设2公里光缆线路

配合“农村收视效果差”专项整治工作，遂宁市还推出专门的响应服务。各运营企业实行客服热线24小时值班，强化限时办结制，提高维护及时率，定期对线路和设备进行检测和维护，及时响应用户的要求。

“我常年在外务工，家中只有一位独居老人，老人的心愿就是每天能看到清晰的电视，可是收视效果太差，希望你们能够帮忙处理。”2月27日，市文广新局接到安居区西眉镇石板村十六组村民伍先生求助后，第一时间组织四川广电网络遂宁分公司工作人员来到安居区西眉镇石板村，对该户收视问题进行现场调查。

通过调查，工作人员了解到老人是利用在乡镇集市购买的小锅盖收看电视，由于小锅盖易受天气原因、地形位置等诸多因素影响，所以收视效果极差。“光纤信号已接入了村委会，为了圆老人的心愿，我们决定从村委会架设光缆线路到老人家中。3月6日前，我们就将完成2公里光缆线路的架设，并开通有线高清数字电视及宽带信号。”四川广电网络遂宁分公司工作人员介绍。

通过此次专项整治，农村收视效果有力提升，群众满意度大幅提高。2017年9月，在全市“群众最不满意的10件事”整治工作第一次社会调查中，“农村收视效果差”问题整治群众满意度得分91.73分，位次由第十位上升至第二位；在2017年12月第二次社会调查中，群众满意度得分92.91分，列第一位。

（全媒体记者余勇君）

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