1-11月，遂宁市保险协会受理消费纠纷200余件办结率100%

（全媒体记者刘敏）近年来，遂宁市保险行业协会一直致力于消费者权益保护工作，维护保险消费者合法权益，在市司法局的指导下，成立了保险合同纠纷人民调解委员会，设立了保险消费投诉电话2257005，指定了秘书长接待日和专岗工作人员，建立了专项制度，截止2017年11月，协会共计受理各类保险消费纠纷案件200余件，办结率100%，有效维护了保险消费者的权益。

据了解，为进一步提高消费者的满意度，协会高度重视辖内保险机构客户服务能力的提升，严格投诉处理考核制度，同时邀请省、市专家开展了多次保险纠纷调处培训，有效提高了各保险机构对保险纠纷处理的重视程度，提升了个公司化解保险纠纷的能力，有效提升了行业形象。

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