明星电力公司鏖战高温酷暑 确保迎峰度夏电水供应

电力员工进行夜间巡视，确保电网运行正常

电力员工实施零点作业，进行设备消缺处理

抢修人员奋战四昼夜，紧急抢修三星水电站进水口拦污栅，确保发电机组全开满发明星电力公司

鏖战高温酷暑确保迎峰度夏电水供应

入夏以来，随着气温不断上升，遂宁市电水负荷快速攀高，预计今年迎峰度夏高峰最大日供电负荷将达56万千瓦，同比增长8.7%；最大日供电量将达1000万千瓦时，最大日供水量将达18万吨，突破历史纪录。7月13日，最大日供电负荷达到43.9万千瓦，最大日供电量860万千瓦时，最大日供水量15.3万吨，逼近2016年的最大日供电供水负荷。

为确保今年迎峰度夏电水供应，明星电力公司提前部署，加强网络建设，提升供应能力，落实保供措施，但由于负荷增长迅猛、老旧小区改造等因素，部分输配电线路可能出现短时超载现象，汛期涪江原水浊度较高，局部地方在供水高峰时段仍可能出现水压不足现象。为此，公司提前制定了迎峰度夏保供预案，严明组织纪律，动员广大干部员工鏖战高温酷暑，用明星人的担当和汗水确保电水供应无忧，让市民度过清凉一夏。

引电能力提升 电力供应充足

兵马未动，粮草先行。明星电力公司根据遂宁市经济社会快速发展的需要和历年迎峰度夏的形势，加大电网建设投入，优化电网结构，目前，主网引电能力由35万kVA提升到113万kVA，为“十一五”末的2.16倍，下网引电能力已能充分保证电力供应充足；同时，电网架构坚强完善，能充分保证在持续高温高负荷情况下电网整体运行平稳，有力保障城乡人民用电需求。

自来水产能翻番 水质全面达标

水是生命之源。近年来，明星电力公司通过新建和改扩建自来水厂等方式实现了自来水产能翻番，达20万吨/日，新建供水管网70千米，形成了城区“三纵四横”主水网架构，自来水生产、供应能力大幅提升，能够有力保障高温高负荷下市民的用水需求。

同时，公司将水质安全作为自来水生产的头等大事来抓，一是坚持水处理作业班、生产厂化验室、公司水质检测班的水质内部三级检测制度，同时接受市疾控中心每月对末梢水、出厂水等24个监测点进行的水质全分析监测；二是在夏季供水高峰前组织对净水处理构筑物进行提前清洗、更换滤料；三是组织对水处理设施设备进行隐患排查，凡是设备不能满足水质需要的进行升级，更换成先进、技术含量更高的设备，充分保证出厂水质符合国家生活饮用水卫生标准，市民可放心饮用。

超前谋划 统筹安排

迎峰度夏保供措施完善

结合历年经验，针对迎峰度夏期间可能出现的异常情况，明星电力公司召开迎峰度夏工作专题会，提前梳理问题，制定有针对性的保供治理措施：投入资金2000余万元，实施14个迎峰度夏电网建设改造项目，解决供电瓶颈问题；开展设备预试定检，消除设备隐患；开展线路登杆检查和通道排障，提升线路健康水平；开展通风降温设备检查消缺，保证设备正常运行；加强高温高负荷时段电力设施设备的红外线测温工作，加强设备运行电流监测，及时发现和消除隐患；制定应对高浊度水等应急预案，为保证极端情况下电水供应做好准备；各运维单位做好迎峰度夏期间故障抢修所需的人员、机具、车辆安排，对应急抢修物资提前进行清理和补充；开展应急抢修演练，提高应急抢修反应能力；开展用户侧配电设施设备迎峰度夏防洪度汛专项检查，对排查中发现的问题及时指导或协助用户进行整改，提高用户迎峰度夏安全用电和防洪度汛意识。

贴心服务 答疑解忧

优质服务“烤”出高水平

明星电力公司坚持用心用情为客户提供贴心服务。通过线上+线下多种缴费方式，形成城区“10分钟缴费圈”和农村缴费不出村，全面化解用户排队缴费难问题；加大智能电表换装，不仅方便用户合理选择用电方式、有效降低电费支出，复电时间也由24小时缩短为30分钟；建成智能化营业厅，自助业务增加30%，业扩接电时间缩短10天；公开服务承诺，实施网格化管理、推广套餐化抢修、打包式检修，建成30分钟抢修圈；开展共产党员服务队、移动营业厅进社区现场服务；增加零点作业、带电作业，尽可能减少故障抢修所造成的停电停水；统筹人力、物力，强化抢修力量和设施、设备，坚持各专业人员全天候24小时值班；严格实行首问责任制；增加24小时服务热线“962501”话务座席、增加各类工单管理人员，确保电话畅通、工单形成闭环管理，快速处理用户咨询和故障报修。

老百姓在用电、用水上遇到困难，均可拔打“962501”电水服务热线，得到及时帮助。

烈日酷暑下，明星电力公司以坚强的电水网络、稳定可靠的供应质量、优质贴心的服务经受住了高温的“烤”验，给市民送去了夏日的凉爽，获得用户广泛点赞。

（滕德辉唐红萍）

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