7月7日,2020年高考第一场考试正式开考。为服务开考前发现证件遗失的考生,大英县公安局户政中队民警提前了两个小时到达工作岗位。上午9点30分,户政中队民警接到大英县回马镇居民曹女士的电话求助,称其参加高考的儿子吴某豪临考前发现身份证找不到了,后来在大英县公安局回马派出所的帮助下,他持户籍证明顺利进入了考场。但按照相关要求,下一场考试必须提供身份证件,否则便不能进入考场参加考试,而吴某豪不能到户政窗口办理临时身份证,现在全家万分焦急,请求帮助解决困难。
得知情况后,民警告知曹女士可由其代为办理临时身份证,并立即开通考生服务绿色通道,提前为曹女士留出了专门接待窗口,同时调取了办证所需的户籍信息和制作临时身份证所需的设备、材料。当曹女士赶到窗口时,早已等候的导办人员立即将其指引到绿色窗口。短短几分钟,民警便将制作好的临时身份证递到了曹女士手中。接过临时身份证后,激动的曹女士对民警细致热心的服务连连致谢,窗口工作人员特事特办、急事急办的工作态度也赢得了现场办事群众的一致点赞。
(全媒体记者刘晓)
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