县农民工服务中心 “三法”抓好农民工服务保障工作

（全媒体记者刘佳利）大英县农民工服务中心自成立以来，始终将农民工服务保障工作作为大事来抓，积极主动作为，采取首问承诺法、一线工作法、跟踪落实法“三法”，抓好农民工服务保障工作。

县农服中心采取首问承诺法，按照“谁接访，谁负责”的工作原则，由首位接待农民工对象的工作人员从头到尾负责答复农民工咨询的相关问题，力求做到全面、准确、完整。对属于自己职责范围内的一次性办理；对不属于自己职责范围内的，应主动指引其到相关部门或科室进行办理，必要时为农民工联系落实具体承办人员。按照“少坐办公室，多到现场去”的工作原则，中心采取一线工作法，切实转变工作作风，通过走出办公室，深入基层，走进工业企业的方式，与农民工进行零距离的接触，深入了解农民工所思所想，热点难点问题，做到在基层发现问题，在一线解决问题。4月份以来，农民工服务中心开展走访农民工活动4次。按照“安排谁、谁负责”的工作原则，中心采取跟踪落实法，对上级交办事项，严格按照相关处理流程进行办理，尤其针对农民工诉求一类事项，必须按要求进行跟踪、落实，在跟踪落实的过程中做到不推卸、不拖沓，力求在按时按质解决农民工问题的同时加深与农民工之间感情。截至目前，处理农民工咨询、诉求事项10余件。

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