出入境管理大队“三措施”落实“放管服”

（全媒体记者蒋亮）今年以来，大英县出入境管理大队根据“放管服”改革工作要求，结合实际，采取“三措施”服务办事群众，落实“放管服”精神，拉近警民关系。

出入境大队按照2018年实施的各项便民措施内容对办理出入境证件流程进行了优化调整并予以公示，落实“只跑一次”。工作中严格贯彻各项便民举措，落实一次告知、一窗受理、一次办结工作要求，执行简化申请材料，缩短异地办证时间及内地居民办理出入境证件签发时限7个工作日等服务承诺，确保办事群众最多“只跑一次”；结合窗口工作实际，进一步优化办事环境，在出入境大厅设置“母婴室”，添置婴儿座椅，摆放绿色植物，提供WIFI、充电设备、饮用水、一次性纸杯等便民设备、用品，确保群众在办理业务时有一个方便、舒适的办事环境，全面提高群众“舒心”指数；为真正打通服务群众最后一公里，大队多措并举创新服务举措，强化窗口工作人员服务意识，并根据历年办证经验，在春节、暑假办证高峰期时段采取错时办证、预约办证、“绿色通道”等服务措施，同时增加窗口导办人员，加强群众服务指导，解释工作，切实增强群众获得感和满意度。

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