“接诊”现场以往,大英县老百姓有了法律上的疑惑和需求,都得自己找律师咨询,由于缺乏法律知识和摸不清门路,不少人走了冤枉路、花了冤枉钱。
2018年,大英县为推进法治惠民进程,打通服务群众“最后一公里”,打造出“1小时法律服务圈”,在全市率先创办3处“法治门诊”,为群众提供专业、优质的法律服务。今年,大英县将再建9处“法治门诊”,基本实现重点镇乡(社区)“法治门诊”全覆盖。
服务时间
星期二、三“坐诊”
“我和老公因为感情不和,已经分居四年了。最近一段时间,我发现他办了不少网贷,现在,催债的电话都打到我这里来了,请问我该怎么办?”3月6日,是法律工作者刘少君在大英县城区同心路社区“法治门诊”“坐诊”的日子,“法治门诊”刚一开门,市民刘女士就向“法治门诊”进行求助。
在详细研究了刘女士的“病情”后,刘少君开出了“药方”:建议协商离婚,如果协商不成功,尽快向法院提离婚诉讼。
“每周星期二、星期三,都是我们‘坐诊’的日子,其它时间,我们也会安排人员进行‘接诊’,将群众的诉求一一记录,并在‘坐诊’的时候进行回答。”同心路社区“法治门诊”“坐诊员”、大英县司法局蓬莱司法所所长陈绍蓉介绍,“法治门诊”自开张以来,不少市民前来咨询如何利用法律解决家庭矛盾。此外,交通事故、民间借贷、讨薪等问题也是群众咨询的重点。
除了同心路社区的“法治门诊”,2018年,大英县还在卓筒井镇立山村、隆盛镇黎明村建立了“法治门诊”,为群众提供专业、优质的法律服务。
服务方式
为群众提供“七诊”
大英县司法局相关负责人介绍,“法治门诊”是由司法所干警、基层法律服务工作者、驻村法律顾问担任“法治门诊”“坐诊员”,镇乡(社区)综治干部、派出所社区民警、网格工作人员、驻村干部担任法治门诊“接诊员”,负责片区内法律问题的收集,充当“法治门诊”与群众间的联络员。
记者还了解到,“法治门诊”服务方式分为七种。即“接诊”:“坐诊员”定期到“法治门诊”值班,为群众解答法律咨询,现场受理法律援助案件;“出诊”:针对个别出行困难又亟待解决问题的群众或需要现场查看了解的,“坐诊员”开展“上门服务”;“会诊”:针对重点疑难案件,组织法律专家和政法各部门干警,集体会商,提出法律意见建议;“辅诊”:“坐诊员”在处理涉法信访工作、开展疑难纠纷调解等工作中,依法予以指导或直接参与工作;“义诊”:“门诊”将组织相关法律工作者在重要时间点现场“义诊”,开展法律法规宣传,提供法律咨询;“网诊”:“门诊”将依托新媒体,进行法律咨询、预约诊疗等服务;“回诊”:针对已解决的法律矛盾纠纷,“坐诊员”开展不定期回访。
今年目标
实现“法治门诊”全覆盖
据了解,经过近一年的运行,大英县“法治门诊”紧密结合基层群众法律需求,探索完善“诊疗”模式,为群众提供了及时、快捷、便利的法律服务,已基本成为群众了解政策法律的“信息库”、化解矛盾的“疏导站”、减少信访的“过滤网”、提升法律意识的“助推器”。
3处“法治门诊”挂牌成立以来,共接受法律咨询500余人,成功调解各类矛盾纠纷200余件,协助办理援助案件40余件,挽回群众经济损失50余万元。2019年,大英县将再新建9处“法治门诊”,基本实现重点镇乡(社区)“法治门诊”全覆盖,为更多群众提供专业、优质的法律服务。
(全媒体记者余勇君)
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