大英开展“3·15”宣传活动

假冒伪劣商品销毁现场3月15日上午，县工商质监局联合县人民法院、县公用事业局、诚信守法企业、个体工商户等28个大英消委会成员单位和“3·15”志愿者，在县城商业步行街集中开展了以“品质消费美好生活”为主题的大型“3·15”宣传活动。

活动期间，县消委会成员单位分别设立宣传站点,县工商质监局、县食药监局、县烟草专卖局等单位在活动现场将2017年查获的假冒伪劣商品进行了展示,执法人员向群众介绍辨别假冒伪劣商品的方法、发现假冒伪劣商品时的解决途径、消费者享有的权利等，通过宣传让更多的消费者懂得在消费过程中维护好自身的合法权益。活动现场悬挂宣传标语4条、宣传展板32个、发放宣传资料1万余份。同时动员大型卖场、超市充分利用LED显示屏及滚动字幕宣传“3·15”活动主题，合力营造宣传氛围。

随后，县工商质监局将现场展示的商标侵权瓶装白酒、不合格家用电器、不合格装饰材料、“傍名牌”食品及生活用品等假冒伪劣商品送往污水处理厂进行了集中销毁，销毁商品货值金额共计20余万元。

典型案例

除草机不能使用消委会帮维权

【案情简介】

2017年8月29日，遂宁市大英县消费者胡先生在大英某经营者处购买了一台除草机500元，试用后出现了熄火故障。于8月30日到店要求更换，但店方以属于易损件为由不予更换。投诉人遂于9月1日，向遂宁市大英县保护消费者权益委员会（以下简称大英消委会）投诉，要求经营者赔偿损失。

【处理过程及结果】

大英县消委会接到消费者胡先生投诉后，立即着手进行调查调解，并联系了经营者，当天下午组织双方调解，双方各执一词，分歧较大，调解一度陷入僵局。在大英县消委会的不断努力下，工作人员向经营者宣讲了《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）有关规定并做了大量耐心细致的调解工作。最终给胡先生更换了一台新的除草机。

【案例评析】

《消法》第二十四条规定“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”本案中，正是依据《消法》的规定，修改后的规定扩大了三包规定的适用范围，商品或者服务不符合质量要求的，在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，并明确了七日之后经营者应当承担退货、修理、更换义务的情形。另根据，我国《部分商品修理更换退货责任规定》第十三条规定“在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。”消费者胡先生购买的除草机，无法正常使用，有明显的质量问题，影响了胡先生正常的农业工作，符合前述法律规定，可以据上述法律实现自己的请求。给予投诉人重新更换了一台除草机。

（王爱平全媒体记者陈波）

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