解决难题，回应期待——“三问于民”渴望群众认可

1月16日，遂宁市公安局组织开展新闻媒体座谈会，倾听媒体建议和意见。“以民意为导向，向群众‘问计\’、‘问急\’、‘问绩\’，解决问题，回应期待，真正得到群众的认可。”遂宁市副市长、市公安局局长何洪说。“三问于民”拉近了警民关系。去年12月，在省公安厅组织开展的公安政风行风建设群众满意度调查中，遂宁名列全省第4位。

□彭军 胡波 本报记者 张岚

问“计”

收集建议上百条

“服务态度好一点”、“希望能多开展一些活动，让我们更了解警察的工作”、“‘冷、硬、横、推\’等行为要不得”……1月14日，记者随手翻开厚厚的一摞“大走访”活动征求意见表，群众心声或诚恳或尖锐。

除了这种问卷调查表，当地更加注重与群众的零距离交流。早在2011年7月，遂宁市公安局就将每月的第一个星期四定为“警民恳谈日”，这天全市民警要重点深入矛盾纠纷高发区、案件事故频发区和群众诉求反映强烈区，与群众面对面座谈。

“警民亲”活动开展以来，遂宁市公安机关坚持领导带头走访，收集到各类有效建议170余条。

问“急”

群众困难放首位

“刘警官，感谢你，祝你在新的一年万事顺心。”新年伊始，大英县金元派出所户籍警官刘柱，收到了辖区村民胡远明的短信祝福。两个月前，刘柱为胡远明解决了多年的户口问题，并协助胡办理好了新农保补助金。

胡远明今年61岁，是个杀猪匠，因无户口不能享受农村养老补贴和医疗保险。前段时间，胡远明患了一场重病，花光了积蓄，还欠了不少外债。了解到胡远明的情况后，刘柱先后十次到该村查阅档案，走访邻舍，终于为其办上了户口。随后，刘柱又主动联系相关部门，为胡大爷办好了新农保补助金。“越是看起来微不足道的事情，往往越是与群众的切身利益相关。”刘柱说。

问“绩”

晒出成绩让群众来评

日前，遂宁市公安局组织开展了一次“警民话平安”专题报告会，向群众汇报了近期遂宁市打击违法犯罪活动的相关情况。现场群众鼓掌之余，又提出了新要求，“大案要破，小案也不能放过，特别是到年关了，城区摩托车、电动车被盗率太高了，见警率一定要增加。”针对群众反映的问题，该局组建了治安巡逻队、打击“两抢”专业队、“反扒”专业队。1月16日，在船山公安分局的赃物集中返还大会上，近期追缴的赃车、赃款被及时送还到受害群众手中。

据了解，遂宁市公安机关共开通政务微博12个，适时发布公安工作动态、辖区治安状况等内容；组织召开市人大代表、政协委员，警风警纪监督员，新闻媒体等座谈会，请社会各界监督评议，架起了警民互动平台。

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