6月28、29日双流县教育局由局长带队一行20多人到离双流县100多公里外的大邑花水湾开会,入住五星级酒店,喝五粮液、拉菲,花费五万多人民币。
成都本地媒体曝光双流县教育局的这次“奢侈会议”后,引起很大网络反响。双流县政府一时成为舆论聚焦点。7月12日,在相关舆情高位运行两天后,成都市相关部门和双流县委对三名涉事官员进行处理,其中教育局长被免职。
面对网友质疑,上级政府积极回应舆情,不只是言语上的,更有切实的行政问责,让网友看到了舆论监督的力量,也在很大程度上修复了政府形象,可以说是一次成功的网络舆情应对过程。
与此相比,大英县对因“拆防盗网”而起的网络舆情的应对,效果就不算太好。在回复相关网帖时,大英相关部门忽视网友“人身财产安全、幼儿安全、拆除成本问题”等质疑点,而给出了“通告式”的回答,没能发挥微博沟通、互动的特点。有网友戏称其“机器人办公”。
在新媒体时代,一味的宣传和说教在网络沟通中已经显得落伍,各级政府各个部门更应该做的,是利用网络加强倾听、注重回应、合理引导民意“软着陆”。民意的“软着陆”,就是矛盾的”软着陆“,各级政府各个部门不可不重视。
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