怡升科技：用爱打造“怡升健康家”

2021年度·优质服务示范奖

人民健康是社会文明进步的基础，是民族昌盛和国家富强的重要标志。随着社会的发展，人民的生活水平不断提升，对健康的需求日益增加。为了让更多家庭拥有健康，四川怡升环保科技有限公司提出了“怡升健康家”计划。

四川怡升环保科技有限公司简称怡升科技，是一家立足于成都、辐射全国的以净水产业为主导的集净水技术研发、生产、销售、服务于一体的综合性企业。怡升科技设立了8大运营中心，7500多家健康直饮水保障服务站，提供岗位15000余个，拥有多项国家专利及总投资10亿元、占地81亩的“怡升健康科技产业园”，并参与了《家用和类似用途矿化（矿泉）水机标准》《健康饮用水水质》标准的制定。

“怡升健康家”计划的核心理念是“以消费者为中心”，目标是在全国打造1000万个健康家庭。怡升健康家以人为中心，不局限于卖一个产品而是要让怡升科技的会员朋友都能有个健康的生活，喝上健康的水，吃上健康的食品，呼吸上健康的空气，用上各种健康的生活用品。

为了实现“怡升健康家”计划，怡升科技迈出的第一步就是打造优质净水器，实现家庭健康饮水。

产品

匠心缔造优质产品

为了让更多家庭喝上健康而洁净的水，怡升科技坚持以匠心缔造为产品理念，将用户的痛点作为攻克的重点。2012年，怡升科技董事长吴建先生带领课题组研究，决定打造一台人性化的净水器。经过两年时间的研究、测试、重建、完善，终于开发了变频护膜净水器，并申请了变频护膜技术国家专利。“变频护膜”技术的成功开发，彻底解决了传统净水机流量小、浪费水、滤芯寿命短等行业性难题，使净水机产品无论是在城市还是农村都能长效使用变成了可能。

为了使产品的每一个配件都符合健康标准，怡升科技对每一个生产环节都做到严格把关，一丝不苟，怡升科技花巨资建立了独立的注塑车间、自动化碳棒滤芯生产车间、多功能滤芯封装车间、滤芯检测车间、技术先进的全自动RO膜生产设备，以及整机水汽检测流水线，打包流水线。使怡升科技从塑料件，滤芯原件到整机生产实现了全产业链自主生产，元件自产率达到了80%以上。同时引进ISO9000质量管理体系，把控产品细节，确保了产品的精良品质。

为了让消费者的水龙头流出的每一滴水都是健康好水，2016年，怡升科技与中国地质大学合作开发，运用矿石激活技术，将纯天然矿石中活性矿物质融入纯净水中，让纯净水矿化为更适合人体健康的弱碱性矿化水，更适合长期饮用。2017年，怡升科技的产品又融入快速杀菌技术，解决净水器水龙头长时间暴露产生细菌的问题。

怡升科技坚持以用户的需求为创新的动力，未来怡升科技将继续深度顺应用户需求，推出更人性化、科技化的产品，让用户使用更加方便，喝上的水更加健康。

服务

终身相伴在您身边

净水器和其他电器的使用场景和原理不一样，使用频率非常高，必须进行定期的保养和维护。为了推行“怡升健康家”计划，怡升科技将人性化产品和终身服务相结合，不但要有方便舒适的使用体验，还要方便快捷的保养和维护这份体验，所以怡升科技提出了“呵护一生”的服务理念，为怡升的用户提供终身优质服务。

怡升科技为了真正做到呵护一生的目标，进行了三大方面的全面保障：

首先，怡升科技让保障服务站深入到每个乡镇及社区，随时在用户身边，为实现这一点，怡升科技已经从天府之国四川，走向了重庆、陕西、湖南、湖北、河南、云南、安徽、甘肃、贵州，建立了8大运营中心，在全国建立了7500多家健康直饮水保障服务站,从业人员超过15000人。这些保障服务站将为用户提供无微不至的服务和关怀。

其次，在服务健康的基础上，为顺应时代发展的趋势，2018年，怡升科技的净水器产品全面升级为全新一代智能型物联网净水机，消费者可以通过APP或微信端对净水器性能进行实时监控，包括水质、净水量、滤芯寿命、净水器寿命等。如果消费者发现问题，可以直接通过手机进行滤芯更换、产品维修等预约服务。公司在接到预约服务后，会很快安排专门的健康直饮水保障服务人员上门服务，大大增加用户的体验，得到了广大消费者的一致好评。

最后，为了使服务团队更加专业化、标准化、规范化，怡升科技的八大运营中心对所有保障服务站人员通过面对面和网络进行专业培训，保证服务流程的规范化、技术的专业化及服务的标准化。随着新产品的推出，服务技能也随之升级。让每一位保障站服务人员走进用户家中，都能让用户体验到专业的服务和温馨的关怀。

怡升科技的7500多家保障服务站，除了保障怡升品牌净水器的优质服务，也肩负起社会责任，对所有缺失服务的净水器进行公益服务，为每一位消费者提供健康饮水全面保障。

未来的怡升科技，将致力于在全国打造30000个专业健康直饮水保障服务站，服务全国用户数千万人。为了让天下人喝上健康水，怡升科技正信心百倍地走在高速发展的康庄大道上，开放的怡升，包容的怡升，将持续敞开怀抱拥抱热爱健康饮水产业的仁人志士，共同用匠心见证新时代企业担当。

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