“四川省十佳志愿服务社区”拱城社区：志愿服务好 居民少烦恼

□实习记者范志俊全媒体记者熊浩吉

提起社区志愿者，雁江区宝莲街道拱城社区居民卓火明连连称赞。原来，老人家患有慢性病，以前总为医药费用报销事宜苦恼，如今，他只需把相关材料交给志愿者，再由志愿者转交给相关部门，届时报销款就会直接转入自己的银行账户。

“群众在哪里，志愿者就服务到哪里；群众需要什么服务，志愿者就提供什么服务。”拱城社区党支部书记宋艳说，把群众实际需求作为开展志愿服务的风向标，是拱城社区实现志愿服务有效供给所遵循的“铁律”。

日前，拱城社区获得2021年度“四川省十佳志愿服务社区”荣誉称号。拱城社区成立于2020年5月，至今仅一年半时间，缘何获得该项荣誉？近日，记者走进该社区，探寻志愿服务背后的故事。

党建引领激发志愿服务活力

一名党员就是一面旗帜。作为一名“红细胞”党员，退休后的魏乾华又“上岗”了：每周定期前往拱城社区志愿服务活动点，积极参与社区组织的疫情防控值守、卫生清理等活动。

“作为一名党员，我们就是要发挥先锋引领和示范带头作用，为社区营造和谐、友爱、文明、诚信的良好环境和氛围。”魏乾华说。

在拱城社区，像魏乾华这样活跃在居民身边的“红细胞”还有很多：志愿者杨柳主动为居民宣讲各项政策；志愿者李月莉是社区的文艺骨干，每次社区组织文化活动都能看到她的身影……

据宋艳介绍，在宝莲街道指导下，拱城社区组建了社区志愿者协会，设立了分管发展、注册、策划、宣传等工作的多个职位，规范了社区志愿者的招募、管理。协会还建立了社区党支部、团支部和专职志愿者“三位一体”的班子，并把志愿者分成治安巡逻小分队、帮扶帮困小分队、义务服务小分队、绿色环保小分队等便民服务小分队，通过党建引领，不断激发志愿服务活力。

建强阵地

提升志愿服务水平

“我是一名舞蹈爱好者，如今社区提供了舞蹈场地，我们每周都会来这儿跳舞，大大丰富了我们的业余生活。”拱城社区舞蹈队队员李水珍笑着对记者说。

去年，拱城社区整合了社区各功能室，打造集会议、培训、教学等为一体的综合会议室，建设集工青妇等活动为一体的文化活动中心等，为居民提供更好的活动空间。

拱城社区还整合便民服务中心、党员活动室等建成新时代文明实践站，不断建强志愿服务阵地。截至目前，该社区有注册志愿者160人、自治组织志愿者100余人。

据了解，拱城社区以培育志愿服务项目为基础，推动志愿服务制度化、品牌化，通过阵地建设常态化开展志愿服务活动，助力创建全国文明城市。

如今，拱城社区新时代文明实践站有红色娘子军志愿服务队、青年志愿服务队、文艺志愿服务队等多支服务队，通过建强志愿服务阵地，社区志愿服务水平不断提升，文明新风不断吹进居民心田。

用心服务

共建共享幸福社区

“希望社区督促物管及时整改地下室入口雨天路面湿滑问题”“有居民遛狗时没牵绳，请社区加大文明养犬宣传力度”……走进拱城社区便民大厅，只见“拱城听音”展板上张贴着反映居民呼声的纸条。

一旁的“拱城回声”展板，则详细记录了每张纸条的办理状态。“有专门的志愿者负责此事，能回复的我们会及时回复，能办理的尽快办理，我们解决不了的就对接相关部门，实在办理不了的也会给居民解释清楚。”据拱城社区居委会副主任王丽介绍，该社区通过打造社区15分钟便民生活圈，不断发挥志愿服务站作用，让社区居民大事小事不出社区就能办理。

根据志愿者的实际情况，该社区每年有针对性地开展各项志愿服务活动500余次。如针对留守老人、老党员和退伍军人，定期提供清洗空调、抽油烟机、打扫卫生等服务，用心为他们解决实际困难。

“志愿服务，人人可为。今后，我们将大力弘扬‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神，开展更多更有意义的志愿服务活动，带动更多居民参与进来，共建共享幸福社区、和谐社区。”宋艳说。

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