交行四川省分行 切实解决个体工商户金融需求

今年以来，交通银行四川省分行积极响应人民银行号召，积极开展以“‘贷’动小生意，服务大民生”为主题的金融支持个体工商户发展专项活动，打造具有特色、有鲜明辨识度的普惠金融业务，为个体工商户提供更加高效、便捷、个性化的金融服务。

针对不同行业个体工商户、小微企业的需求特点，交行四川省分行与四川省科技厅、四川省委宣传部、成都市医保局等紧密对接，推出科创贷、天府科创贷、园保贷、文产贷、医保贷、蓉易贷等政府类特色产品，分类施策、“化零为整”，有效提高普惠金融服务个体工商户的深度和广度。

交行四川省分行还利用大数据资源，打造“2+N”金融服务超市；加快“链金融+线上化”的产品推广，以数据驱动获取企业端客户，通过场景切入获取高价值数据，形成数据应用闭环，有效防范风险，识别信用客户，并强化线上服务。

该行除了将原本线下办理的业务进行线上化之外，更重要的在于利用大数据等相关技术，加速对产品与服务的创新迭代和升级，从客户视角出发，打造集账户开立、交易结算、贸易融资、还款结清等为一体的全流程、特色化线上服务。

为了帮助受疫情影响的个体工商户、小微企业及时纾困解难，交行四川省分行快速摸排各行业情况，针对相应小微企业、个体工商户的经营性贷款，给予在现行基础利率上下调0.5个百分点的优惠。对于受疫情影响、经营遇到暂时困难的商户，交行四川省分行根据实际情况，通过延长还款期限、减免逾期利息、无还本续贷、信贷重组等多举措支持其正常运营。

交行四川省分行班子成员、各分支行、各部门主动走访商户、走访企业，了解他们在金融服务方面的困难和诉求。据不完全统计，交行四川省分行班子成员、部门负责人今年共走访企业客户100余家，实实在在做到了与企业、商户面对面、心贴心。

与此同时，交行四川省分行沉下心、俯下身，聚焦民生服务场景及政府平台，构建多元联动场景，实现批量服务商户；积极对接各级政府，大数据中心、天府市民云、天府通办等政务平台，将服务触角延伸至街道办、办证大厅、园区、商圈等商户聚集之处，建立了定制渠道129个。今年以来，该行通过定制渠道累计给506户发放贷款金额6.27亿元，较年初净增425户、5.29亿元。

（罗梦曦）

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