适老化技术再先进也怕人冷漠

重阳节，我一大早给在外地的父母打电话，却被挂断了。紧接着一个视频电话打了过来，老人不仅要听，还要看到孙子孙女。数字时代真是好，即使远隔千里也能共享天伦。

现代科技深刻改变了我们的生活，但对于老年人群体，近年来却话题不断。出于身体状况、生活习惯、知识结构等原因，一些老年人身处数字时代，却面临越来越普遍的出行难、看病难等问题。此类问题受到全社会的普遍关注，各级政府也纷纷采取行动，要求各类公共服务机构为老年人开设绿色通道。近期到四川各地走访时发现，许多公共服务机构为老年人专门保留了传统的办事服务渠道。这当然是件好事情，但个人觉得并非治本之策。过去传统的公共服务方式带来的“黄牛党”、效率低下等问题长期为人诟病，而数字技术的应用让这些问题迎刃而解，带来生活便利，从根本上说是时代的进步。与耗费大量资源为老年人保留传统渠道相比，我认为想办法帮助更多老年人适应数字时代，才是治本之道。

很多人对老年群体有着一刀切的刻板印象。但其实有相当多的老年人早已是时代弄潮儿，除了眼神差点、动作慢点，他们是完全能适应数字生活的。或许你又要说，总有些老年人学不会呀。那我要反问，你真的用心教了吗？

适老化，说到底并不是技术问题而是人文关怀问题。技术再先进，人心若是冷漠也无济于事。所以我觉得，如今随处可见的老年人绿色通道，除了实际价值外更显象征意义，它提醒这个社会，适老化需要每一个人伸出双手、用心参与。

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