“公务场合使用普通话”不能过分强制

近日，四川省发布《关于在全省党政机关和事业单位进一步推广使用普通话的通知》，明确要求各级党政机关、事业单位公务人员在公务场合，必须使用普通话。（9月13日央视网）

这样的要求虽然提高公务人员在公务场合使用普通话的概率，但这种强制性有时也不利于工作。譬如：接听普通老百姓的电话诉求时，如果使用标准的普通话，有的文化较低的老百姓不一定听得懂，公务人员也不一定能听懂老百姓的方言；同样，在接待百姓来访时，如果一律使用标准普通话，也会使来访的老百姓跟接访的公务员产生距离感，不能好好地沟通。

国家提倡民众说普通话，政府机关、学校及一些公共场所的服务机构都必须说普通话，从而带动更多的民众讲普通话，这没有错。但方言承载着地方的文化，语言中浸染着漫长的历史、独特的地理和自成一体的文化，与土地、民情，以及祖祖辈辈的日常生活关联在一起，是当地的文化积累，这是方言值得被珍视的理由。因此，在提升政府机关普通话普及率的同时，也应给方言留点空间。毕竟我们的每个公务员要深入基层，倾听百姓的呼声，如果只会说普通话，必须说普通话，那一些地方的普通老百姓不一定能听得懂，公务人员也不一定听得懂老百姓的话，从而变得十分尴尬，反而拉开官民之间的距离。

推广普通话是为了消除方言之间的隔阂，而不是禁止或消灭方言。方言的每个字符每个音节都不是凭空产生的，而是带有鲜明的地域特色，是当地文化与智慧的结晶，在地域历史发展中起到过不可磨灭的作用。语言的多样性是我们可贵的财富，推广普通话固然有利，但在推广普通话的同时，千万不能将方言丢弃掉。因此，“公务场合必须使用普通话”不能太强制。

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