共促川渝消费提质升级

本报讯（记者 吉雪娇）9月6日，“2021成渝地区双城经济圈消费与发展论坛”在四川省内江市举行。本次论坛是由四川省保护消费者权益委员会、重庆市消费者权益保护委员会首次联合举办的高规格研讨活动。论坛围绕推动川渝两地市场监管一体化合作、共护消费者合法权益、共促消费提质升级等话题进行了深入交流。

川渝异地消费维权机制建立以来，密切协作，今年1-8月，共受理川渝异地消费投诉 496件，解决495件，为两地消费者挽回经济损失283.62万元。针对联联周边游信息技术有限公司侵害两地消费者合法权益的行为，四川省消委、重庆市消委会联合公开约谈企业，督促其两次整改。今年川渝消委组织联合开展的“巴山蜀水嘉景聚”旅游消费体察活动结果显示，川渝有10个旅游景区的消费者总体满意度达到81%，针对体察活动中发现的景区休息座椅较少、环境卫生须加强、投诉电话无人接听等问题，已及时督促景区整改提升。在联合开展的“为川渝高质量点赞”消费品（服务）点赞展示活动中，100个品牌获得了900多万人次的关注点赞，最终推选出

两地30个消费者点赞品牌。联合开展的14款儿童面霜比较试验结果，给消费者在选购和使用儿童面霜方面提供了科学的消费指导。

论坛上，四川日报全媒体发布了《成渝地区双城经济圈线上消费趋势洞察》报告，数据显示，川渝地区以线上消费为代表的新业态、新模式正在加速孕育。从网购用户活跃度来看，重庆移动购物领域用户数3029万人，占常住人口比例的94.5%。四川移动购物领域用户数为8147万人，用户渗透率低于全国平均水平6.5个百分点，除成都、雅安、绵阳外，其他市州的网购用户占常住人口比例均不足90%，三四线城市线上消费市场大有可挖。从电商热销品类分布来看，截至2021年6月，四川实物型和服务型电商在全国市场份额占比较大，分别排名全国第八和第六。重庆的“在线餐饮”与“游戏话费”销量全国占比可观。

论坛现场，部分四川省市州消委与重庆市区县消委会签订了消费维权协作协议。重庆市九龙坡区和四川省内江市东兴区分享了在提振消费促发展方面的亮点举措。

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