全省环境信访总量同比下降16.43%

本报讯（记者 周靖）近日，省生态环境厅召开新闻发布会通报了四川省2020年环境信访工作开展情况。今年，全省共受理群众来信来访17351件，同比下降16.43%，“12369”热线、微信等共受理环境举报5612件，同比下降28.9%。

今年以来，全省生态环境系统将环境信访工作与业务工作同安排、同部署、同考核，印发《关于开展“环境圆桌对话”推动突出环境矛盾纠纷化解的通知》，推动突出环境矛盾纠纷和“邻避”问题就地化解。今年，全省共组织开展“环境圆桌对话”77次，成功化解75件，化解成功率高达97%。同时，印发《关于开展环境信访“痛点、堵点、难点”问题化解专项行动的通知》，在全省范围内集中开展了环境信访“痛点、堵点、难点”问题化解专项行动，共梳理出痛点问题17个，堵点问题9个，难点问题33个，并针对这些问题建立台账，实行“销号”管理，切实解决了一批突出环境问题。此外，在全省推行有奖举报制度，鼓励群众、发动群众、依靠群众充当环保网格员、侦查员、情报员。

除了抓好线下信访投诉举报，全省生态环境系统专门建立环境网络投诉传送回复机制，将线上环境问题和线下的环境信访整合起来，分类分级管理，建立起从搜索发现、转办、查处、到回复督办的全链条处置机制。

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