新爆点、新现象层出不穷消费复苏力挺“双 11”

今年的“双11”有多火爆，相信大伙都感受到了。11月11日凌晨没过多久，各大平台就传来捷报：京东的成交额破2431亿元（截止18点）；天猫成交额破3723亿元（截止0时30分，未更新新数据）。为此，网络上还诞生不少新词，比如“老双十一人”、“闰土”等。不过，金融投资报记者注意到，今年“双11”成交额再创新高的动力是：中国人惊人的消费能力。要知道，2009年天猫商城“双11”的销售额为0.5亿元，今年已达3723亿元，11年间增长了7445倍。

■本报记者 陈美

大家都买了什么？

来自天猫的数据显示，今年北京成为人均购买力最强大的城市。全国购买金额前10省份分别是：广东、浙江、江苏、上海、山东、北京、河南、四川、福建、河北。其中，四川省热销产品TOP5为：手机通讯、家用电器、电脑办公、母婴、家具。可以看出，四川省消费特色是家居消费趋于复苏。

县级消费排名方面，上海浦东新区排名第一，其次是北京海淀区、浙江余杭区、广东顺德区和广州白云区。

单身贵族和小镇青年最爱买的商品为：手机、面部护理套装、笔记本电脑、沙发和休闲鞋、面部彩妆。

让人意外的是，男生消费最多是的进口美妆：香水、隔离/妆前、BB霜、粉底液/膏、眼影。而在谁有内裤自由中，福建成为购买内裤最多的省份，相反内蒙古好像不太喜欢买内裤。

京东方面，1日至11日累积下单金额2431亿元。消费者搜索最频繁的关键词为：手机、电视、电脑、洗衣机、牛奶乳品。家长越来越重视的领域为教育培训、中小学教辅书、儿童阅读书籍。

疫情常态化下，“五大新刚需”出现：口罩、体温计、流感疫苗、在线问诊、核酸检测。

65后也开始频繁网购，线上农产品玩得越来越“溜”。

创造了哪些记录？

1、成交秒杀99%上市公司营收截止 11 日 18 点，天猫“双11”全球狂欢节成交额为3723亿元。

3723亿元是什么概念？拿A股4000多家上市公司2020年前三季度的情况做个简单比较，营业收入超过3000亿元的有17家公司，占比仅为0.4%。这就意味着天猫“双11”的成交额已超过99%的A股上市公司营收。

再来与跟A股近几天的成交额做比较。可以看到，除了11月9日和10日，上证指数因美国大选落定而大涨，其余时间均输于天猫的成交量。

2、直播带货最红“双11”最红的营销是什么？直播！如果说2019年的直播还是一场场新品秀，那么2020年则是现象级大爆发，明星主播、商家自播和达人直播都迎来一波新增长。

据淘宝直播榜单数据，薇娅和李佳琦从10月20日晚到21日凌晨的直播，分别吸引了1.42亿人次和1.61亿人次观看，总销售额分别录得32.21亿元和33.27亿元，总额逼近70亿元，光销售定金就超10亿元。而京东直播前10秒带货破亿，11月1日超60位明星、超100位总裁进入京东直播间。

3、大牌明星花式助阵在第二波买买买之前，晚会的狂欢如约而至。在11月10日当晚，天猫、京东、苏宁、拼多多4家购物平台都在5个卫视搞狂欢晚会播出；而且，每个平台的晚会都离不开大牌明星花式助阵、购物广告、巨额补贴和福利抽奖等。

当晚，全网热度前十的明星是：易烊千玺、张艺兴、华晨宇、蔡徐坤、孟美岐、THE9、周深、王源、宋茜、吴宣仪。

4、包裹量再创新高据国家邮政局初步预计，11月1日-16日，全行业处理的邮（快）件业务量将达57.8亿件，同比增长47%左右。其中，“双11”期间业务量将达29亿件，比去年同期增长28%左右，日均业务量达4.9亿件，约是日常业务量的两倍。

11月1日形成揽收过程中的小高峰，11日至13日期间揽收任务最重，出现揽收峰值；15日之后，揽收压力明显减少。

为应对今年旺季，目前各大快递企业总部纷纷加强人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备；同时，为缓解快递压力，“双11”期间全国新增49万快递业临时用工人员。在此背景下，网友普遍反映，在接到订单后，商家连夜发订单。有的订单是在凌晨下单，下午就收到了。

5、天猫订单峰值每秒58.3万笔在今年支付纪录再创新高背景下，剁手的网友也发现，支付过程很顺畅，即便是在前10分钟，也基本没有网络拥堵和卡壳现象。

“双11”期间，2020天猫订单创建峰值达58.3万笔/秒，这一数字是2009年第一次天猫“双11”的1457倍。据悉，这是阿里云抗住了全球最大规模的流量洪峰。阿里巴巴CTO程立表示，“继去年核心系统上云后，今年我们把全副身家性命都放在云上。”未来，阿里巴巴进一步云原生化，每万笔峰值交易的IT成本降低了80%，这些“双11”核心技术也正通过阿里云向全社会开放。

作为另一主战场的京东，今年京东智联云也以稳定、安全、可信赖的技术服务，全面守护“11.11”大促。11日0-1点，京东“11.11”访问峰值QPS较今年“618”提升258%，京东智联云以超高弹性应对海量并发需求。据悉，京东情感智能客服11日0-1点累计服务138万次，再创历史新高。

成交额彰显消费复苏

作为年度消费大戏，疫情后的“双11”电商购物节被寄予厚望。随着11月11日零点钟声的敲响，各电商平台传来的捷报与评论认为，这显现出加速恢复的中国消费市场迸发出的惊人能量。

实际上，作为国内大循环基石的内需，消费在传统的需求侧三驾马车当中，依然是我国经济增长的第一拉动力。

中国信息协会常务理事兼新经济研究院院长朱克力认为，以“双11”为主要代表的网购消费从一个重要的断面上刻度着当前居民消费态势。“不仅在消费成交额、消费人数等方面体现业绩增长情况，也能够带动新零售、会员体系、营销、物流、金融等关联领域发展，进而重新定义城市生活。”朱克力称。

随着数字经济时代到来，线上线下消费深度融合，个性化定制的消费响应更加精准、及时，网购模式正在酝酿新的变革。以“双11”为代表的特定节日消费也呈现扩散趋势，所呈现的特定消费日将逐步延伸到特定消费时段，比如消费周、消费月、消费季等，对经济社会发展的影响力、推动力进一步扩大，尤其在疫后特殊背景下，有望成为提振内需、促进经济复苏和消费提质升级的新动能。

实际上，10年来，天猫“双11”的全天销售额也是呈几何数字增长：天猫从2010年的9亿元到2020年的3723亿元（数据截止11月11日18点）；京东从2017年的1271 亿元到 2020 年的 2431 亿元（数据截止11月11日18点）。

在当前国内国际双循环的新发展格局下，以“双11”为主要代表的网购消费和在线新经济将创造出大量的就业机会和消费需求；并且，已从单纯的线上消费提升到中国经济双循环，尤其是内循环不可或缺的组成部分，是中国经济疫后重启、回暖、全面加速的晴雨表和重要见证。

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