数字化赋能新居住 2周岁的贝壳找房技术重构居住产业生态

贝壳找房西南区域总经理张珊

贝壳找房董事长左晖

以“数字新居住 产业共生长”为主题的2020贝壳新居住大会

居住领域的每一次变革，都会大大改变用户的生活方式并促进产业的蓬勃发展。2020年，是贝壳找房成立的两周年。昨日，在以“数字新居住 产业共生长”为主题的2020贝壳新居住大会上，贝壳找房董事长左晖、CEO彭永东分别阐述了房产经纪行业发展趋势和贝壳找房在新居住上的战略成果和方向。而来自国内外的学者、产业互联网创新领域领袖、上下游产业合作伙伴参与了本次大会。北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花、诺贝尔经济学奖获得者让·梯诺尔（Jean Tirole）、高瓴资本创始人兼CEO张磊、腾讯公司高级执行副总裁汤道生在大会上分享了关于新居住、产业互联网和平台模式的前沿洞察，同时对贝壳找房的发展模式和前景表达了高度认可和支持。

实现数字化闭环

会上，彭永东提到三组让人眼前一亮的数字：398116、250和2426773。这分别代表着平台上有超过398116名经纪人、店长、店东；超过250个品牌和品牌运营团队以及为2426773名客户提供了买房和租房服务。

如今的贝壳找房平台上已拥有2.19亿套房屋真实信息，覆盖全国330城市53万个小区；其中在售房源约270万套，每天新增1.3万套挂牌房源。数据显示，截至2020年3月底，贝壳如视VR已覆盖144个城市，累计扫描重建VR房源超过369万套，成了国内最大的空间三维数据库，用户使用VR看房累计超过6.6亿次，日均VR看房次数达316万。通过VR看房，用户得以更全面、更直观地浏量房屋状况，人均停留时长较普通房源增加250%，极大地降低用户决策成本，节省了买卖双方沟通成本与时间，提高交易效率。

这一系列的数字足以证明，贝壳找房将消费互联网时代铸就的业务基础沉淀为产业能力，并通过数字化战略革新企业结构，从而进一步挖掘行业深度，盘活了市场的潜力。

而继去年提出新居住战略，在居住交易服务全面实现线上化闭环，服务者全面进化的背景下，今年彭永东给出了关于新居住更清晰的阐释，新居住有两条主轴：一个是科技；另一个是服务者。这是两条永远交错、相互迭代、相互定义的主轴。一方面通过数字化将数字空间与物理空间实现连接和重塑。另一方面提供新居住服务者新供给。

总结过去一年的数字化战略成果，彭永东宣布，贝壳找房已经全面实现交易线上化闭环。2019年下半年到现在，贝壳找房陆续上线VR售楼部、租房及二手房在线签约、线上贷签、资金存管等功能。这意味着贝壳找房走完了房产交易线上化最后一公里，实现房产交易数字化闭环。

引领产业思维转变

就居住领域产业互联网现状和未来，左晖提出“向行业低收入宣战”。他认为，传统经纪领域的核心作业思路都在拼概率和规模，未来行业应该从竞争型思维转变到合作型的产业思维。左晖判断，年均GMV5000万的门店处在温饱线，年均GMV1亿的门店为中产线，2019年只有四分之一的门店达到了温饱线。未来店面只要连接进入平台，按照规则协作共赢，大概率会有稳定提高。

谈到行业竞争，左晖认为未来产业的竞争是基因战，就是长期主义和短期主义基因的竞争。长期主义背后就是ACN文化的基础，即坚持对客户好、对经纪人好、合作共赢和线上化。

同时，左晖提出2020年贝壳达到中产线门店有1/4，约为1万家，达到温饱线的门店有1/2，约为2万间。2025年希望90%的门店可以跃过温饱线。

未来，贝壳找房将聚合和赋能更多生态合作伙伴，驱动行业进入数字化的新居住时代。在此次新居住大会上，贝壳找房也提出了未来愿景：连接100万服务者，全面满足3亿家庭买卖、租赁、装修家居、社区服务等全类目品质需求，构筑线上线下两张网，推动行业正循环。

评论

科技创新缔造发展新动能

2020年，是中国改革开放的第42年，中国互联网发展的第34年，人们的生活发生了翻天覆地的改变。从PC端到移动端，用手机互联世界，一轮又一轮的科技革命、产业变革，给热爱生活的人们带来了更多惊喜和美好。

到了2020年，我们有了更多新的打车、买车、开车的方式，指尖下手机触碰到的不只是一餐外卖，直播、短视频捧红的不仅仅是颜值“网红”，知识付费、人脸支付、智能家居、VR购物……在消费升级与实体商业革新的背景下，新产品新行业竞相涌现。

越来越发达的科技在不知不觉改变着人们的衣食住行，而2岁的“贝壳找房”也在用自己的新居住模式让更多的购房者享受着科技的便利，让找房、买房不再是一个奔波受累的事情。

2岁的贝壳，就已经拥有了从看房到交易的一个全生态平台：围绕流程标准化、业务数据化、场景智能化打造了逐步迈进的体系，如楼盘字典、VR看房和VR带看、线上化交易流程体系、数据分析管理系统以及涵盖线上交流、房源匹配、签约交易等全流程的线上化工具，都是贝壳找房长期进行线上化改造进程的实践成果。

而针对交易流程线上化，贝壳找房推出可视化交易产品体系，目前已覆盖二手房买卖全流程，涉及从签约、贷款到房产过户、尾款放款的所有环节，包括签约前、签约中、签约后的资质、贷款、估价、税费计算、陪签、缴税、资金托管等十几个环节。这一切，在过去的几十年里都是不可想象的；如今，却轻松实现了。

机遇总是青睐有准备的人。当今世界，科技革命方兴未艾，浪潮激荡，诞生仅仅2周年的贝壳在科技创新、数字化赋能的道路上一路狂奔。我们有理由相信，未来的贝壳，会有一个更加美好的明天！我们，期待着！

房源流通率最高达80% 贝壳找房四川区域打通了“任督二脉”

——专访贝壳找房西南区域总经理张珊

“这个月我最开心的事情就是省内区跨店跨品牌成交率即房源流通率为80.1%，各合作品牌人均业绩、店均业绩都得到了大幅提升。”笔者第一次见到贝壳找房西南区域总经理张珊时，她正沉浸在这样的喜悦中。

张珊告诉笔者，目前川内共有链家、德佑、富房、远投、中轶、21世纪、泉馨、正兴、衡基、中环、宏盛发、立信、优居邦13个房产经纪品牌与贝壳达成合作。而房源流通率则是考验贝壳平台是否真正意义打通的重要指标。张珊以成都富房为例，2018年10月与平台达成合作后，富房便以每月新增门店近50家的速度，成为发展速度最快的新经纪品牌之一，到今年3月，人均业绩提升了24.1%，店均业绩提升了20.3%。而富房的门店从最初的100家，一年时间突破到600家，人员规模增长6倍，达到5000余人。在成为四川本土最大房地产经纪品牌的同时，品牌也走出了成都，在南充、达州、德阳、贵阳等省内外城市已开始布局。而这一切，只是加入贝壳找房平台各大中介品牌的一个缩影。依托贝壳找房平台推行的ACN合作网络，众多的中介品牌在这里可以打破区域、门店的限制，共享平台资源，实现房源的有效流通。

说起贝壳找房进入四川后给市场带来的变化，张珊十分自豪：2年时间里，通过线上化系统的打造，平台让房产交易更便捷。成都、绵阳、南充、达州等城市都配备了“一站式”交易系统，在交易流程100%可视的同时，通过与政府主管部门、银行频密联动，不断优化业务流程，为线上化交易提速，以成都为例，将二手房交易全流程平均时效，从过去的两个半月左右缩短至现在的55天。

同时，基于房源质量&价格、客源热度、业主意愿等数百个维度，为购房者筛选出近9万套“必看好房”，必看好房在成交房源占比近40%——接近每成交2套房，其中1套为必看好房。而通过ACN网络，每笔二手房交易平均有4名经纪人协作完成，跨店跨品牌合作成交率月平均超过70%，这些都有效缩短了房产的交易周期。

此外，平台推出的楼盘字典，涵盖的全是真实房源，为用户规避了假房源的问题；VR带看，则通过真实场景再现，极大程度降低了用户决策成本，节省了买卖双方沟通成本与时间，提升了交易效率。以成都为例，截止到2020年3月31日，平台共呈现了近9万套VR二手房源，满足了大部分客户足不出户找房的需求，疫情期间，更是凸显出它的便捷性。另外，平台的房屋估价功能、地图找房功能，能为客户提供高效准确的决策参考，也是比较受客户好评的功能。

未来，平台还将加速线上交易闭环的打造，目前已经推出了租房线上签约、新房线上认购、二手在线签约、线上贷签、线上公证等业务，在拓宽签约作业场景，解决无法当面斡旋、当面签约的业务困难的同时，提升交易服务效率和体验，以及合同签署合规性、安全性、签约主体信息采集的准确性，并降低合同签约的物料成本和签后管理成本。从疫情开始到3月底，四川区域在成都推动线上贷签合作银行12家，线上贷签量已突破3000单，月均线上贷签率高达93%；单日线上贷签量高达167单、单日线上贷签率达100%。这一系列数据都表明贝壳找房平台相对传统中介在互联网上的优势。

进入四川仅仅2年的贝壳找房四川区域如今已拥有如此亮眼的成绩单，既让人意外又在意料之中。2020年，是贝壳找房发展的第三个阶段，要从1.0进阶到2.0阶段，对此，张珊表示充满信心。

文/周小洁 图片由贝壳找房提供

新闻推荐

全国各地启动开展2020年“绿书签行动”

近日，在全国“扫黄打非”工作小组办公室部署下，31个省区市及新疆生产建设兵团陆续启动开展2020年“绿书签行动”系列宣传活...

四川新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离四川再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。