奥克斯空调能效虚标“实锤”长达10个月的查证背后应关注这些

伴随着宁波市市场监督管理局对奥克斯空调能效虚标行政处罚的公布，格力实名举报奥克斯事件最终以奥方“求锤得锤”落下帷幕。巧合的是，从去年6月10日格力实名举报奥克斯，到今年4月10日奥克斯最终获罚，正好过去了10个月。

这10个月，是格力电器与奥克斯“你来我往”“互不相让”的缠斗时光，也是围观群众“耳听八方”“坐等真相”的“吃瓜”岁月。如今尘埃落定，尽管真相已经大白，但其背后的问题还需要更多人关注。

奥克斯声明“陷入尴尬”

回到格力首发举报信之初，和格力有理有据的实名举报相比，奥克斯官方回应直称格力方举报不实，已向公安机关报案，还“反咬一口”称格力采用“诋毁”手段，乃“不正当竞争”。

时过境迁，水落石出。如今奥克斯的致歉声明和当初否认造假的声明“遥相对应”，从最初“一口咬定”造假不实，到如今自己被官方认能效虚标，寒的是消费者的心。

对大多数消费者来说，企业“打架”孰正孰非事不关己，然而产品能效标识虚标却与自身权益息息相关。

空调能效虚标势必让消费者花掉更多电费，相当于多了只无形之手于不知不觉间从消费者的“钱袋子”掏钱。

一分价钱一分货，高能效比是用好材料堆出来的，即使不看省电这个维度，不提在技术、功能上的“硬实力”，高级别能效空调在做工、用料、内外部设计等方面也优于低级别能效空调。因此，高能效空调的温控稳定、速度以及噪音等多方面有具有用户直观可感的优越性，这也是不少消费者宁愿花高近1000元的价格也要购买同品牌高能效空调的原因所在。

走到这种无需再辩，辩无可辩的境地，奥克斯才在官网上发布一纸“公事公办”的道歉声明，不免让人产生“亡羊补牢”的唏嘘，毕竟在奥克斯遮遮掩掩的道歉声明之下，“罚十万不够多”的口诛笔伐已然汹涌而至。

格力电器欢迎监督举证

甫才收到格力实名举报，国家市场监管总局便通知浙江省市场监督管理局对有关情况进行调查核实。随后中国消费者协会表示高度关注，并号召经营者要始终树立“消费者优先”理念。

众多监管部门和官方媒体介入后，格力和奥克斯之争的“赛点”集中在产品质量和消费者权益之上。格力率先将由3家公正机构封样的13台标识为奥克斯品牌的空调样机送至四川电子检验所检验，经检验送检的多款奥克斯空调涉及能效差异大的问题。

对于格力方提供的“实锤”，奥克斯表面以“民族大义，共同对外”动之以情。“追踪”许久，奥克斯还一度放出“周一见”的狠话，被格力电器“欢迎举证”回应后，最后却放了包括自己在内的一众“吃瓜群众”鸽子。

与奥克斯或“避重就轻”不谈自身问题或打“共同营造民族品牌质量声誉”的感情牌不同，面对奥克斯的攻击和外界的议论，格力自始至终始终坚持用事实说话，以证据服人。

诚信经营才是民族品牌根本

宁波市市场监督管理局处罚公告一出，不少人将“董明珠又赢了”“格力胜利了”，作为长达10个月的格力实名举报奥克斯事件最后的注脚，然而这件事的意义远不限于两个企业公关战役的输赢。

格力的胜利换来的最终赢家是消费者。能效虚标是空调业存在已久，难以移除的顽疾，对于这个扰乱行业发展，损害消费者权益的行业“脓疮”，空调业亦有企业跟随效仿，或许有部分企业从中获利，但却影响了行业高质量、可持续发展。格力电器顶着舆论的压力和外界诸多质疑，通过“同行监督”的形式，打破了行业“劣币驱逐良币”乱象。正如网友所言，这一次，良币终于战胜劣币。

民族品牌振兴从来靠的是诚信经营、质量过硬，中国制造的崛起从来离不开自主创新、深耕技术，以低质低价、制假售价换来的虚假繁荣最终会被消费者抛弃。

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