防疫路上，特殊人群管理员们 春风化雨 浸润人心

“喂，您好，请问是附院刘老师吗？李晓波（化名）病又犯了，你快过来一下。”“好，你们稍等，我马上过来，你们看好他，特殊时期，不能让他到处跑……”

4月7日，成都市公园路安置小区发生一起一名疑似精神患者用刀砍伤其父亲的危机事件，四川护理职业学院附属医院特殊人群管理员刘赢顺会同派出所民警一起去家中了解疑似精神病患者情况。

春夏之交，是精神疾病高复发的季节，作为附属医院精神病、艾滋病、结核病和其他传染病的管理员刘赢顺，今年的特殊情况更是让他不敢掉以轻心。附属医院所管理的龙都社区、公园路社区位于龙泉驿区的老城区，房屋老旧、管理点分散增加了特殊人群管理的难度，由于90%的特殊人群需要终身管理，对于精神病患者，每月定时电话随访、每三月定点面对面随访，再加上其他特殊人群，400余人次的管理，刘赢顺自有一套办法。

“三个一张，一个联动”，严丝合缝织好特殊人群管控网，掌握一张花名册，落实一张走访表，告知一张宣教单，密切联动派出所；“三个摸清，一个跟进”，摸清特殊人群在哪里、摸清特殊人群身体状况、摸清特殊人群疫情期间动态，积极跟进疫情期间特殊人群的合理需求。通过这套方法，刘赢顺清楚地了解自己管理的每一个特殊人群的具体动态。

“其实，刚接触这个工作，我也对这项工作存在很多误区，有时去家访的时候，患者自己不受控，对我们进行谩骂，甚至想要殴打我们，我刚开始也觉得委屈，后面慢慢地对工作有了一个全面的了解，也就理解了工作中带来的困惑、压力，毕竟懂得化解困惑、排解压力，也是生存技能之一。”面对特殊人群管理带来的危险性和压力，刘赢顺笑着说道。在精神病患者随访家中，他积极地与上级医院、当地派出所联系，安慰并告知患者家属注意事项；在艾滋病筛查工作中，他与采血护士一起，将采集样本送往疾控中心检查。

自疫情防控工作启动以来，四川护理职业学院附属医院党政班子始终坚持落实上级关于特殊人群管理指示精神，创新特殊人群管控“3+1”模式，把“人文医德 与善同行”的院训落实到社区、落实到每一个特殊的人群身上，切实筑牢疫情期间特殊人群管控防线，通过“3+1”模式，依托公安部门的协同作战，切实筑牢了特殊人群管理的防控堤坝。

在疫情防控的战场上，特殊人群的管理是一个小战场，但对于特殊人群的家庭而言，这是一场鏖战，战场虽小，责任却很大，一个特殊人群的管理往往牵动的是一个家庭的悲喜，很多时候，这就是人间万花筒的一个缩影。在特殊人群的背后，像刘赢顺这样的管理员，就像砂砾，一点一滴，垒起了社区特殊人群平安的基石，他是疫情之下社区的守护者，也是疫情之中的普通人，这些繁杂细致的工作就像春天的细雨，悄然无声地浸入特殊人群的心中。（林洋）

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