线上线下共同发力 高新区积极构建放心舒心消费环境

本报讯（叶邑桥记者李桥臻）“3·15”国际消费者权益日前夕，市市场监管局高新分局紧扣“凝聚你我力量”主题，采取“线上+线下”模式，通过走访重点企业、帮扶小微个体、曝光典型案例等方式，凝聚广大消费者、经营者共识，在做好疫情防控的同时，营造更加放心舒心的消费环境。

该局组织人员实地走访了四川光友实业集团等重点企业，并就电商平台消费投诉处理、企业商标管理保护开展行政指导，从企业自身出发，探讨在消费维权过程中，如何兼顾消费者和经营者合法权益，进一步推进落实经营者第一主体责任。以“万户帮扶行动”为契机，派出全体干部结对小微企业、个体工商户，“一对一”联系、“点对点”帮扶，主动协调解决企业复工复产防控物资紧缺的问题，及时传达市委市政府出台的支持中小微企业渡难关的二十条措施等优惠政策，就企业经营中遇到的维权纠纷问题，全力予以指导和服务，增强了小微企业、个体户复工复产的信心。

结合“春雷行动2020”，从严从快查处涉及疫情防护物资、户外广告、产品标识等重点领域的违法行为，依托国家企业信用信息公示平台，对某科技公司销售不符合产品标识口罩案、某乳业公司实施商品混淆不正当竞争案等典型案例进行曝光，切实维护消费市场平稳有序。此外，该局在交通主干道等显眼处，悬挂宣传横幅和张贴海报，利用个体商铺的电子显示屏，滚动播放消法科普知识，扩大消费维权宣传覆盖面，营造人人知晓的宣传氛围。

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