把医院“装”进患者的手机 市二医院充分利用信息化手段大力推广分时段就诊

本报讯 （尚岚婷 记者 邓晓洪） 2月26日，四川突发公共卫生事件应急响应调整为二级，社会复工复产和人民群众就医需求的复苏，对医院新冠肺炎疫情防控提出了严峻的考验。面对来院就医人员的增多，面对逐渐开诊的各种诊疗活动，如何“一手抓防控，一手抓复工”？记者昨天从市二医院获悉，该院针对疫情时期特殊的门诊防疫要求和就医管理，大力推广分时段就诊和手机预约诊疗新模式，通过把医院“装”进患者手机的方式，为广大患者提供服务。

为有序引导患者分时段错峰就诊，减少人群聚集，从2月21日开始，市二医院把传统的窗口排队挂号进行外移和前置，在医院门诊楼的大厅外、窗口外、诊区外，工作人员将手机挂号预约诊疗教会每一位患者，将医院互联网服务的便捷告知每一位患者，将医院服务号植入患者的手机里。同时，针对该院皮肤科专科复诊性高、就诊量大的特点，疫情期间也推出了非急诊全面预约挂号的举措，减少窗口挂号，推行手机等多种形式的预约挂号。

每天早上七点半，市二医院门诊大厅里准时传来“手机挂号、预约优先”的宣传指引声，工作人员现场指导患者如何进行扫码、绑卡挂号，如何在家里选择就诊日期、专科、医师以及到院时段等等。在就诊的整个环节里，工作人员还教会患者如何查询候诊序列和手机扫码填写“疫情信息确认书”，做到有序等候“心中有数”；让患者学会如何诊间利用手机缴费，大大减少了多次窗口排队以及卡片和钱币票据的交互，同时也让医院的实名就诊和电话信息的有据可查做到广覆盖。

面对市二医院挂号模式的改变，不少患者给予了肯定和点赞。一位73岁的邱姓婆婆第一次使用微信挂号后说：“太方便了，以后我和老伴儿在家就可以挂号了！”

该院负责人告诉记者，利用互联网技术让患者自行选择就医时间，自觉遵守就医规定，自动维护就医秩序，通过信息科技的链接有效落实医患联动联防，保证了抗疫复工期间门诊诊疗的良好秩序和有效的安全距离，大大降低了院内聚集和交叉感染的风险。

数据显示，截至3月8日，市二医院的预约诊疗率已上升至75%，皮肤科专科预约诊疗率达到92.3%。

新闻推荐

全省中小学线上复课首日 “上课的感觉真安逸”

小学生在网课上认真学习本报讯3月9日起，四川省中小学开始通过有线电视、网络电视、网络平台三种方式推送播出教学资源，开展...

四川新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离四川再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。