防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情在线维权服务温馨提示

为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，在防控疫情期间，参照四川保险业消费者权益保护中心服务方式，我中心采取在线服务模式，暂停现场接待。现对在线维权服务温馨提示如下：

一、请您选择以下方式维权：

（一）拨打热线电话0816-2716378咨询、投诉。

（二）拨打电话0816-2223366申请调解。

二、对于投诉案件，我中心将通过电话或微信方式向您反馈处理结果。

三、对于调解案件，我中心将采用视频调解方式组织在线调解。对不具备视频调解条件的案件，我中心将延期开展现场调解工作。

我中心将持续做好防控疫情期间的消费者权益保护工作，与人民群众同呼吸、共命运，共同打赢这场没有硝烟的疫情防控阻击战！

我中心恢复现场接待时间，视疫情形势变化另行通知。

绵阳市保险行业协会消费者权益保护中心

2020年2月3日

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