进一步规范网络电商经营活动 四川省对28家电商平台进行行政指导

四川经济日报讯（记者 何羽佳）为进一步规范网络经营行为，让消费者享受到更优质、更放心、更舒心的网络消费环境，促进电子商务健康发展，11月6日，在一年一度的网络促销活动“11.11”来临之际，四川省市场监管局联合省委网信办、省发改委、省经济和信息化厅、省公安厅、省商务厅、省通信管理局、成都海关和省邮政管理局等部门，在四川省市场监管局召开了规范网络经营活动，促进电子商务发展行政指导座谈会，对阿里、腾讯、字节跳动、京东、美团、苏宁、携程、顺丰、天虎云商、富森美家居等28家重点电子商务平台企业和省内中型电商企业开展行政指导。

会上，相关部门通报了近年来网络市场监管和发展情况，对今年“双11”活动期间以及今后一个时期网络交易提出了指导性意见。省委网信办要求严格贯彻《网络安全法》，妥善处置网络安全事件，保障人民群众在网络空间的利益，确保网络信息安全；省公安厅分析了近期电子商务领域违法犯罪活动主要特点，从电商平台管理、防护、机制方面提出了指导意见；省商务厅立足四川优势产业，对促进电商健康发展发表了指导意见；省邮政管理局要求注重邮政业网络信息安全建设、完善安全监管体系。省消委会介绍了保护消费者合法权益的情况，对如何消费维权提出了意见建议；四川衡平律师事务所点评了典型网络交易霸王条款，提出了改进意见；携程成都公司和文轩在线代表参会企业做了表态发言；省网商协会发出了加强行业自律，规范行为、诚信经营的倡仪。

省市场监管局相关负责人指出，四川省委、省政府将电子商务产业作为大力发展的战略性、基础性、先导性产业，列为全省五大新兴先导型服务业之一，有力地促进了经济的发展。2018年四川省实现电子商务交易额3.3万亿元，同比增长19.6%；其中，网络零售额实现4269.21亿元，同比增长28.6%，继续保持中西部领先地位。去年“双11”期间，四川网络交易额进入了全国前十名，排在第七位。与此同时，四川省电商企业还存在一些不容忽视的问题，影响和制约着电子商务的健康发展。一是法制意识不强。一些电商经营者学习贯彻落实《电子商务法》不主动、不及时，对法律的了解度不够。二是落实责任不够。部分电商平台对一些入驻的电商主体准入把关不严，没有尽到信息核验义务，致使一些网店经营主体缺失，存在违法经营现象；部分平台对监管部门移交的违法主体未按要求作下架处理等。三是违法行为违规行为依然存在。一些电商经营者至今还没有公示主体信息；一些电子商务经营者刷单炒信、虚假宣传、销售假冒伪劣、价格违法、侵犯知识产权、不合理格式条款等违法行为还不同程度地存在，在网络订餐、“网红带货”等新业态、新领域问题还不少，特别是在“6.18”“11.11”“12.12”网络促销活动中更为明显突出。

会议要求，电商企业要珍惜四川网络经济发展的良好局面，要守法诚信经营，时刻保持底线思维，严格遵守《电子商务法》《食品安全法》《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律法规，牢固树立合法经营理念；平台经营者要严格履行社会责任，进一步完善内部管理，重点在亮照亮标、保障用户信息处置、核验登记平台内经营者身份信息、记录保存交易信息、公示交易规则、区分自营业务、健全信用评价机制、消费者合法权益保护等方面着力完善。

同时，会议要求，市场监管部门要开展好“网剑行动”和平台专项治理；要加强网络监测和案件查处力度，强化大数据监测和信息化监管工作，发现一批网络违法线索；大量运用在线电子数据取证、固证新技术，查处一批典型违法案件，打击各类网络交易违法行为。行业协会要加强自律，推进社会共治，引导网络经营企业合法经营；要及时发布网络消费提示和消费预警，维护消费者和企业的合法权益，形成“企业自治、行业自律、社会监督、政府监管”的网络市场治理新机制。

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