雁城公交流动的“文明窗口”

公交车驾驶员叶诗康搀扶老人下车。□本报记者卢凌嘉

“开公交车就是为广大市民服务，我们要力争做到让每一位乘客满意，有一个平安愉快的出行。”四川省“最美公交司机”之一的叶诗康如是说。

如今，在许多像叶诗康一样的公交车驾驶员的努力下，雁城的公交车正成为流动的“文明窗口”，文明和温暖充满着车厢的每一个角落。

有爱的故事每天在公交车里上演

10月30日，上午10点多，由驾驶员叶诗康驾驶的4路公交车行驶到文体中心站时，一位拄着拐杖的老人步履蹒跚地加速前行，准备登车。叶诗康看见后，赶紧下车搀扶老人上了公交车，等到老人到站下车时又上前搀扶，暖心举动赢得了车内乘客的一致好评。

像这样有爱的画面，每天都在叶诗康驾驶的公交车里上演。每当有老年乘客上车，他都会亲切地叮嘱：“老人家，不着急，你坐好我才开车。”遇到有乘客不会刷卡，他会耐心地教他们怎么使用；人多的时候，他会提醒年轻人给老年人让座；在公交车快到站时，他也会温和地提醒乘客：“不用着急，等车停稳了再站起来，下车时要注意来往车辆。”

去年8月，叶诗康成为了市城市公交公司的驾驶员，一年来，他对工作热情、对乘客真诚，在今年9月被评为四川省“最美公交司机”之一。

小小车厢里好人好事层出不穷

作为市民出行的必备公共交通工具之一，公交车就是一个临时组成的“小社会”。在小小的十米车厢里，好人好事层出不穷，一个个正能量的小故事，让人倍感温暖。

2月28日，市民肖女士将装有1万6千元现金的背包落在了乘坐的5路公交车上。驾驶员邓文林在后排发现背包后，立即送到了公司。发现背包遗失，肖女士马上来到市公交公司寻求帮助，没想到背包已经被放在了这里。肖女士的背包，从遗落到拿回，只用了不到一小时。

据统计，2018年以来，雁城公交驾驶员捡拾乘客物品几百余次，拾得现金75000余元、手机217部。

6月17日晚8时许，一位10岁小男孩放学后坐上1路公交车回家，却粗心地坐反了方向，看着不熟悉的街景，男孩着急地哭了起来。驾驶员况平在了解情况后，立即联系上男孩父母，让他们不用担心，并在到达终点站后用电瓶车把小男孩送回了家。况平说：“当时已经是晚上8点多了，我不可能让孩子一个人回家。不管是哪个驾驶员遇上这事，都会这样做的。”

2018年以来，雁城的公交车驾驶员们以优质暖心的服务温暖了市民，获得乘客感谢信2封、锦旗7面、来电表扬100余次。

文明风尚在车厢内流动，从驾驶员身上传播到每一个乘客，乘客们上车时有序排队，年轻人主动为老人让座，在车厢里不大声喧哗、尊重他人……如今，一辆辆公交车，成为雁城一条条流动的“文明线”，成为了不断延续、传递文明和爱心的平台。

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