职场上的滋味 □黄莎淇

今年暑假，我抱着拥有更多小零钱的心思，来到一个生鲜超市做兼职。因为缺人，我被安排当收银员。

超市以卖生鲜果蔬为主，辅以一般零食及日常生活用品，规模不大，但货物种类齐全，从西班牙的鲜橙到四川龙泉的红桃，从多宝鱼到电热蚊香，应有尽有。超市里每天人来人往。

我上班时间比较早。每天一到超市，首先打开收银台上那台POS机，迎接第一波买菜的大妈大爷们。

第一批顾客，像是等不及天明，总是在我还没找好备用零钱之前就已选好新鲜的蔬菜，他们或是带着一把芹菜或是两根胡萝卜。给顾客结账的时候，如果他买的东西比较少，我可以省掉询问是否需要购物袋这个步骤；但如果顾客购买的商品很多，就要先询问是否需要购物袋，接着扫描商品上的条形码，在扫描完所有商品的条形码之后，才在收款机上选择结算方式。如果是线上结算，就需要扫描对方出示的付款码；如果是现金结算，就在收款机上输入对方给你的现金金额，再根据系统显示然后找零。

每天早上8点多开始，超市里就人潮涌动，长队排至五六米远。人多事多，这不仅考验收银员的速度，也考验收银员处理突发事件的能力及心理承受能力。

有的顾客买了几样东西，扫描的时候你得告知他价格，如果对方觉得价格不合理，在确保没有多扫商品条形码的前提下，要耐心解释。而有些顾客明明已经给他找零了，但他回去后又来理论。面对这些，不管顾客的埋怨声有多大，我都得冷静下来，处理好事情。

一个多月的兼职，我受过气，遭过骂，退错款，赔过钱，平均每三天都要哭一次。我甚至责备自己笨，觉得自己不适合做这份工作。后来，会计姐姐安慰我说：“你就当作是在出社会前的锻炼。”库管大哥也安慰说：“这不是马不马虎的问题，谁刚来的时候不是这样。”店长也鼓励我：“我还是要你当我的收银员啊！”我不敢保证下次不再犯错误，但至少不会害怕犯错误。我想，这就是这份兼职给我体会到职场的意义吧。

新闻推荐

如何做好入学教育

如何开学不是个问题，问题是如何做好入学教育。有人说，如果你想造一艘船，先不要雇人收集木头，也不要给人分配任务，而是...

四川新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播四川正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。