四川省消委会约谈4家快递公司 叫停乡镇快递取件二次收费

早报讯（记者朱佳慧）针对乡镇快递二次收费乱象，8月13日上午，四川省保护消费者权益委员会（以下简称省消委会）联合四川省市场监管局、四川省邮政管理局召开约谈会，对申通、中通、圆通、韵达等4家快递公司进行了约谈。明确要求停止取件二次收费，切实维护消费者合法权益，尽快建立乡镇快递持续健康发展的长效机制。

此前，省消委会发布了《四川省乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》。根据调查显示：目前全省绝大多数市州的乡镇均不同程度存在取件二次收费现象，二次收费快递网点涉及快递公司主要有申通、中通、韵达、圆通、百世、顺丰、京东、品骏、邮政EMS等。其中，申通、中通、韵达、圆通网点有二次收费现象的受访者占比最高，均超过50%，消费者反映较强烈。

约谈会上要求，各快递企业要正视问题，积极整改，杜绝违规收费现象。同时，勇于承担社会责任，调整经营理念，不断完善盈利模式，加强内部管理，监督所属分支机构及其末端网点合法经营、诚信经营，充分保护消费者合法权益。对省消委会调查报告反映的违规收费问题，企业应及时制定整改措施，8月22日前将书面的整改意见报送省消委会。

被约谈4家快递公司负责人代表在发言中表示，将严格按照三部门的约谈要求，开展内部整顿，立即停止乡镇快递取件二次收费，加强内部管理和监督，给予末端网点优惠政策和资金补贴，以减轻经营压力，建立经营长效机制。四川省快递协会负责人表示，近期将组织快递公司签订承诺书，并要求公司内部层层签订承诺书，公布举报电话，同时加强法律法规政策培训，确保管理引导到位。

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