马家乐：乐做老洋房“美容师”

马家乐，男，57岁，上海川北物业有限公司的一名木工。近40年来，马家乐一直跟老建筑打交道，居民都亲切地称呼老马为老洋房“美容师”，也习惯叫他“马师傅”。2019年6月，马家乐入选“中国好人榜”。

上海的不少老洋房拥有双重属性———既是住宅，更承载着历史文化价值。虹口区溧阳路山阴路区域有着成片的历史保护建筑，外观看着很是雅致。它们的“美容师”，是一位被居民称为“马师傅”的“老法师”和他的便民服务队。

“马师傅人老好的，热心、贴心，还让人放心！”家住山阴路85弄的钟阿婆和被称为“马师傅”的马家乐是老相识。10多年前，钟阿婆家的老虎窗漏水，自己买了块玻璃，想找马师傅帮忙安上。马师傅上门一看觉得玻璃买得太薄了，二话不说抱着玻璃出门，帮钟阿婆重新买了一块同尺寸的厚玻璃回来。安装完毕后，阿婆的窗户再没漏过。

住过老洋房的居民们都知道，老洋房的墙面是以砖块、石灰和泥土组成的，但是这种墙面时间久了容易脱落。“老房砖墙内墙体剥落”就是马师傅接到较多报修的一个类型。而为了维护老建筑的风貌统一，水泥这种现代材料是绝不能用的，马师傅就要费尽心思去找来“纸筋石灰”来让老洋房由内而外保持统一。“其实我的工作很简单，需要的只是耐心、细心和责任心。当修复好一处报修后，看到和周围协调一致时，我就很开心了。”马师傅谦虚地说道。

从单枪匹马“扩容”到一个小分队的“马师傅便民服务队”，要从马师傅服务箱说起。马师傅在工作中发现所负责小区的老年人很多，而且不能熟练使用手机的又占大多数。因此，他萌生了在小区里挂出便民服务箱的念头。

马师傅告诉记者，他的想法是受到了劳模徐虎的启发，并在一次党建联建活动中成为现实。2015年，马师傅所在的虹房集团上海川北物业管理有限公司山阴管养站与公司所在居民区搞支部联建活动，马师傅在活动中提出了挂服务箱的想法，获得双方党总支（支部）的支持。

不久后，马师傅服务箱正式亮相，马师傅把自己的手机号也公布在了信箱上面。信箱挂出去后，马师傅一下子成了“大忙人”，经常接到不是他所在服务片区的电话或不属于他服务范围的报修。随着知名度越来越高，马师傅一个人已经忙不过来了。

从马师傅的身上，虹房集团看到当地居民对老建筑维护的需求很大也很迫切，集团提出建立马师傅便民服务队的想法。这一提议得到四川北路街道的大力支持。“我们组建了以马师傅为带头人的便民服务队，安排人员365天开箱受理报修业务，尽最大努力解决居民的急难愁问题。”虹房集团上海川北物业管理有限公司山阴管养站总经理颜志奇告诉记者。

现在除了马师傅这位木工外，这支服务队，有水电工、泥水匠等，队伍也趋于年轻化。现在只要接到居民报修，马师傅便民服务队总是一起出动，大家分工合作，居民们的满意度越来越高。

马师傅高兴地表示，自己还有3年就要退休了，如今历史文化老建筑维护有了接班人，就放心多了。

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