格力奥克斯隔空互怼 市场监管总局表示高度关注,将尽快进行调查核实

炎炎夏日,国内两家空调生产企业开始“隔空对战”。6月10日下午,格力电器突然举报奥克斯,空调行业龙头与新晋搅局者之间隔空对战愈演愈烈,一天之内双方你来我往,互不相让。市场监管总局10日晚间表示,将依据调查核实的结果依法依规作出处置。6月11日上午,中消协表示已关注到格力举报奥克斯事件,希望尽早给出结论。

◎事件经过

格力与奥克斯两轮隔空对战

●6月10日16时08分,格力电器官方微博上公开发布了《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》。

举报信涉及奥克斯8个型号的空调,格力电器称“经我司实验室(获得CNAS认可,具备检测资质)实测,奥克斯空调多型号产品与其宣传、标称的能效值差距较大。经我司委托有专业资质的第三方机构检测验证,检测结果与我司检测结论一致,能效比和制冷消耗功率检测均为不合格。生产销售此类产品不仅严重侵害了消费者的合法权益,对国家节能减排环保政策及市场公平竞争的良性秩序也造成了巨大破坏。”举报信还称,目前,上述产品仍通过主流电商平台及实体卖场销售。

●6月10日20时01分,在格力电器发出举报信4小时后,奥克斯随即反击,“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当618空调消费旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。”据奥维云网公布的数据显示,一季度奥克斯空调线上销量增长56%,格力空调下滑11.6%。

●6月10日21时33分,格力电器再次出击,发文称“用事实说话!我们已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布。”并贴出了有四川省电子产品监督检验所盖章的报告图片。

●6月10日21时41分,奥克斯再度隔空回应格力,对于不实举报,奥克斯已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼。借用其董事长郑坚江话语表示:欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。

●6月10日23时41分,在双方隔空对战两轮之后,市场监管总局对格力的举报深夜回应称,高度关注,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实。

●6月11日上午,中国消费者协会表示,关注到格力举报奥克斯事件,中消协有关负责人对此表示,此事关涉产品质量和消费者权益,中消协对此高度关注。中国消费者协会注意到,事件已经引起广大消费者的担忧和不安,也引起有关监管部门高度重视,该协会期待尽早给出结论。同时,该协会呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。

●6月11日上午,格力贴出的质检报告检测方——四川省电子产品监督检验所也出来说话,其所长张良龙表示:的确做了相关检测,对格力电器的送检样品的检测结果负责。并指出,客户进行委托,就按照委托来进行检测,反正是如实地按照规定流程来做检测,“合格就合格,不合格就不合格,并按照规定收取相关费用。”

◎新闻分析

格力老大地位已受到严重威胁

稳居行业龙头地位的格力电器为何突然举报奥克斯?业内人士表示,近年来奥克斯采取低价战略发力线上销售,已位居互联网空调新零售销量第一,对格力的龙头老大地位已构成严重威胁。

过去十多年,中国空调消费格局一直由格力、美的、海尔三家一线品牌把控,三家企业销售牢牢占据空调行业销售的前三位,多年未发生改变。但2018年,三足鼎立的格局被打破,奥克斯空调以“黑马”之姿强势闯入,销量超过海尔,国内空调市场迎来洗牌。

根据奥维云网2018年发布的白电产业报告,2018年奥克斯空调凭着近30%的线上零售份额,拉高了整体零售量,在线下份额不足5%的不利条件下,以742万的整体销量,将海尔的509万超过,挤进空调领域前三位置。

据统计,自2016年以来,奥克斯的空调销售量以20%的增速在显著提高,2018年的销量增速更是达到了26%,实现总盈利860亿元,稳居行业销量增幅第一,同时位居互联网空调新零售销量第一。

奥克斯销量靠线上还大打价格战

随着近年国内电商平台崛起,奥克斯开始主攻电商渠道,采取低价战略,成为线上市场增速最快的品牌。2018年奥克斯总体销量中,线下占比仅有20%,80%依靠线上渠道。从定价来看,同等标注能效下,格力空调需要4399元,美的需要3499元,而奥克斯只要2499元。

2018年京东“双11”期间,奥克斯也力压美的、格力位居首位。而天猫平台上,奥克斯3分钟销售过亿元,30分钟成为天猫“双11”期间唯一一个进入“亿元俱乐部”的家电品牌。

今年品牌战略发布会上,奥克斯的创始人郑坚江还表示,在2022年要将奥克斯的空调销量提高到5500万,很明显,奥克斯的下一个目标已经变成了格力。

格力曾多次起诉奥克斯、美的

格力与奥克斯的此次“交战”并非首次。天眼查数据显示,格力同奥克斯之间的诉讼涉及“知识产权合同纠纷”“侵犯外观设计专利”“侵害实用新型专利权纠纷”等多种侵权纠纷情况。据媒体此前报道,2015至2017年,奥克斯公司被格力电器起诉的专利侵权数量达15个。奥克斯与格力和美的的诉讼中,败诉居多。

不仅“交战”奥克斯,格力和美的也多次缠斗。界面数据以“格力”“美的”和“专利”为关键词在中国裁判文书网上进行检索,共计获得54条匹配结果,在对其中16份文书信息(涉事双方明确为美的和格力)进行统计后发现,格力与美的之间的专利诉讼可追溯至2011年,2018年双方的诉讼文书数量最多。

从诉讼案由情况来看,半数专利诉讼案涉及“侵害实用新型专利权”。本报综合报道

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