房子半年没住人 水费每月却没少 水务集团：可能是水表自转导致

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张琴存折上扣除的水费

□本报记者文宇文/图

昨（23）日，市民张琴（化名）向本报新闻热线反映：接近半年家中无人居住，每个月竟然都产生了几元钱的水费，让人匪夷所思？对此，记者从水务集团城北供水所了解到，出现这个问题，可能是由于水表表后管道形成空管长度造成水表自转所致。

上午10时，记者来到阳光水岸小区，在张琴闲置的家中看到，屋里家具、电视、地板、冰箱上均有厚厚的一层灰，厨房洗碗槽等处也看不到用水的痕迹。据张琴介绍，今年1月份左右，她就搬家到火车站附近居住，这套房子一直空闲，中途只回来过一两次，只是浇浇花，其他没再用水。

今年3月16日，她到银行办理业务时，发现存折上扣除了5.92元水费。张琴很奇怪，为什么家中无人居住，还会产生水费？即便是浇花，也用不了那么多水。于是，张琴便拨打水务集团热线电话进行咨询，对方称知晓这一情况，将及时反映并及时处理。

5月15日，张琴的存折上又扣除了5.92元水费。两次的遭遇让张琴觉得家中水表出现了问题。于是，她找到抄表员反映情况。

5月22日，张琴再次与抄表员和供水所相关人员进行了电话沟通，并提出诉求：自行选择有资质的第三方机构进行准确度检测，如果水表有问题，返还缴纳的水费；自行购买质量合格的水表；彻底解决空转问题。

张琴说：“出现这个问题我也不明白到底是什么原因，但是我坚持认为，消费者不应为没有用过的水买单。”

随后，记者采访了水务集团城北供水所相关负责人，对方称知晓此事，并现场处理过。据他介绍，在接到张琴的情况反映后，他们立即安排工作人员到现场进行查看，根据用户自述和查看结果，张琴家出现的这个问题可能是由于水表自转形成。所谓自转，指的是表后管道形成空管长度造成水表自转，现象为水表左右微转，产生计费水量。对于经常用水的用户而言，自转产生的计费水量完全可以忽略不计。

该负责人表示，水务集团为每家每户安装的水表都是经过几次校检，正常情况下不会出现偏差，如果用户觉得有问题，可以向水务集团提出水表检定申请，供水企业受理用户检定申请后，将安排工作人员及时与用户联系，与用户共同到水表现场拆下水表，共同到水表检定机构（或用户指定检定机构）进行检定。检定结果水表误差率超过国家标准的，为不合格水表，检定费及拆装费由水务集团承担，退还用户差额水费，为用户更换安装合格水表；检定水表为合格的，检定费及拆装费由用户承担，并按水表计量数缴纳水费。

针对张琴提出的自行购买水表问题，该负责人称，水表属国有计量器具，由供水企业统一按相关标准提供。《四川城市供水条例》明确规定:任何单位和个人不得妨碍城市供水企业对城市供水管网设施的统一管理和维护，城市供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的，由供水企业负责维护；用水端以后的，由用户或者产权人负责维护。

记者发稿前，供水所相关负责人打来电话称已与用户进行了沟通，下周将对水表进行校检。

●相关链接

如何防止水表自转？

长期未入住时应自行关闭表后阀门；可由用户在表后加装止回阀（建议选材、质较好的品牌和厂家，避免水压、水质受影响）。

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