暖心政务服务从一个微笑开始

办事群众与“青春微笑大使”合影留念

四川经济日报讯(记者 钟正有文/图)德阳市旌阳区行政审批局团支部于4月1日起开展为期1个月的“暖心政务，微笑服务”活动，以提升政务服务质量为出发点，致力于打造政务服务特色品牌，为办事群众积极营造省心、舒心、暖心的政务服务环境。

4月3日上午9时，井然有序的政务大厅迎来了第一位办事群众，随即两位“青春微笑大使”主动上前询问办事群众需办事项，准确带领办事群众到相应窗口，经过与窗口工作人员协调配合，很快帮助该群众办妥了相应业务。

此次团支部开展的“暖心政务，微笑服务”活动，通过让青年职工与办事群众换位思考，激发青年职工创新意识，提升青年职工的服务意识、服务水平。同时，通过与办事群众的沟通交流，收集群众对政务服务工作的意见、建议，并进行针对性的改进，切实让办事群众感受到行政审批局在优化营商环境、推进政务服务便民化、“最多跑一次”等方面所做的努力。

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