为国聚财“娘子军” 记省“三八”红旗集体经开区税务局纳税服务股

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□陈紫琪冯敬丝本报记者夏宁文/图

今年3月1日，在四川省纪念“三八”国际妇女节109周年暨表彰大会上，经开区税务局纳税服务股荣获“2018年度四川省三八红旗集体”光荣称号。知道和熟悉这个群体的人都是一片赞美和夸奖之词，获此殊荣，她们是实至名归。

经开区税务局纳税服务股由原经开区国税局办税服务厅和原地税直属三分局服务征收科合并而来，配置人员37人，女同志26人，占比70％，也就是说，这一群娘子军撑起了纳税服务股的多“半边天”。而且，与其他兄弟单位纳税服务部门不同的是，经开区纳税服务股整合了办税服务厅、纳税服务中心、税收收入核算与分析等职能，直接对口市局纳税服务科、纳税服务中心、收入核算和税收经济分析科三个科室，相比之下，承担的工作更多、面对的压力更大。

不畏艰难，爱岗敬业，是她们生动的写照。2018年4月至7月，经开税务部门先后组织了14期夜校业务培训。作为业务培训的绝对主力，女同志们从不抱怨，舍弃了陪伴家人的时间，全身心投入到业务学习中。在“人人是学员，个个当老师”学习氛围中，女同志们主动承担起了业务教学的任务，29堂培训课有21堂是由女同志作为主讲人进行授课。经开区局没有专门的电教室，所有的操作培训都只能在大厅前台进行，指导老师也全凭“嗓子”指挥，李芳芳同志每次授课下来，喉咙都痛到说不出话。正是李芳芳及其他女同胞们的坚持，使纳税服务人员在短期内掌握了业务政策和操作技巧，确保了双方业务融合的顺利推进。

2019年1月征期，因即将面临金三系统停机升级，纳税人办税需求剧增，纳税服务能力也面临着巨大考验。其时正值寒冬，纳税服务股一半以上同志都患上了流感，为了保障纳税人的办税需求，防止感冒病毒再度扩散，同志们佩戴口罩上岗，成功应对了同比一倍以上的业务量增长。1月9日，因外部变压器故障导致停电，办税服务厅启用UPS电源为纳税人提供服务，前台女同志谢绝了后勤股室送来的暖风设备，把所有可用的资源都留给了纳税人，没有耽误一笔业务，没有怠慢一位纳税人。徐娟、刘书媛是身怀六甲的准妈妈，在改革的关键期，两位同志从不叫苦叫累，在后台设立“孕妈妈服务岗”，出色地完成了各项工作任务。

在国税、地税征管体制改革期间，纳税服务股始终走在前头，时刻战斗在改革第一线！2017年11月，原国税、地税纳税服务部门主动作为，迅速实现人员互派和业务互办，共同建成全市首个独立24小时自助办税服务厅；2018年5月，经开税务纳税服务部门准期实现第三层级“一厅通办”，于7月1日实现第二层级“一厅通办”，为业务融合打下了坚实基础；2018年10月，在市局的指导下，经开区税务局在全市城区范围内率先实现“一厅对外”办税模式，全面实行涉税业务一站式办理，为辖区纳税人带来了实实在在的便利！

“为国聚财，巾帼建功”，经开区税务局纳税服务股这群“红色娘子军”，在平凡的岗位上践行着她们的人生追求。她们在创造优良业绩的同时，一项项殊荣也见证着她们的心血和汗水：从“绵阳市青年文明号”“绵阳市三八红旗集体”“绵阳市巾帼文明号”到“四川省三八红旗集体”荣誉称号！所有工作业绩和荣誉的取得，从来都离不开女同胞们的辛勤劳动和无私奉献。

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