鼎和保险四川分公司启用“鼎e赔”智能自助一站式服务

本报讯（李杨琛 记者 杨雪）日前，鼎和保险公司全面上线“鼎e赔”智能自助一站式服务，该功能也正式在四川地区启用，广大车主可登陆鼎和保险官微，通过小程序绑定保单即可自助办理车险理赔，体验智能自助一站式服务。

“鼎e赔”服务是鼎和保险公司坚持“以客户为中心”的服务理念，为满足广大客户需求，创新开发的客户端微信小程序，内容涵盖了手机小程序报案、智能精准调度、视频远程定损、OCR 图像识别、云影像上传、GPS自动定位及数字签名等多种新技术工具，从而实现全流程的数字化理赔解决方案。

恰逢银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周，鼎和保险四川分公司车险理赔服务取得新进展。“鼎e赔”服务自上线以来，四川地区共计处理客户自助理赔案件逾50件，最快理赔时效仅为18分钟，节省了客户的宝贵时间，进一步提升了理赔时效，客户反响良好。

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