四川“3·15”专项报告出炉

调查显示，超6成受访者去年遭遇不诚信经营

本报讯（记者 黄彦韬）3月14日，四川省统计局公布了四川“3· 15”消费者权益日专项报告，报告对全省21个市（州）年龄在18—70岁之间的城乡常住居民进行了抽样调查。调查结果显示，受访者对2018年主要实物性消费和服务性消费的满意度评价较去年调查结果均有下降。

本次调查抽样根据四川人口分布情况进行设计，采用随机抽样方法选取样本，全省共计完成样本量2400个。受访者中，农村居民占34.2%，城镇居民占65.8%，性别、年龄、学历等各项分布情况合理。

调查结果显示：受访者对2018年主要实物性消费和服务性消费的满意度评价较去年调查结果均有下降；在2018年消费过程中，有65.4%的受访者遇到过不诚信经营现象，主要为“泄露个人信息”与“广告虚假宣传”等。

受访者对于2018年个人或家庭的主要消费支出，表示“购买食品、服装和日用品”的比例最高，为62.1%；其次是“子女教育”，为39.0%；第三是“还贷款（包括房贷、车贷等）”，为29.7%（多选，相加不等于100%）。

分城乡看，城镇受访者选择“还贷款”和“旅游”的比例分别较农村高14.3和7.7个百分点，而选择“看病医疗”的比例较农村低8.1个百分点，其余选项的选择情况差异不大。综合去年结果看，选择“还贷款”和“子女教育”的比例增幅较大，选择“购买家电及手机等电子产品”“购买汽车”“旅游”的受访者比例降幅较大。

“网购”已成为当前消费主要渠道，但受访者反映网上销售的商家不诚信经营现象较为突出；近4年调查结果中，遇到消费问题的受访者比例逐年上升，但当前维权积极性有所下降。

总体来看，当前消费方式更加多样化，消费环境更加复杂，有待加强商家诚信经营管理，引导消费者积极维权，进一步促进消费市场的健康发展。

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