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四川联通“百倍用心·10分满意”服务再升级

来源:天府早报 2019-03-14 05:13   https://www.yybnet.net/

四川联通“匠心·沃服务”服务品牌2019年再次升级。秉持“客户为本”的服务理念,紧跟互联网化转型脚步,响应国家提速降费的号召,优化网络,提升服务,创新产品,不断丰富“百倍用心10分满意”服务口号的内涵,为给客户带来更佳的服务体验。

让产品真正贴合用户需求

2019年是5G元年,高速低时延的优质网络,将逐步改变生活方式。元宵佳节,四川联通用5G技术对现场直播“花开高塔·最美成都”烟花视觉盛宴,将绚烂壮观的烟花带给无法到现场观看的人们,让客户感同身临其境。在北京全国两会新闻中心,联通5G信号全面覆盖,中央广播电视总台首次实现5G+4K+VR直播,手机客户端720度实时收看两会盛况火爆朋友圈,而5G融媒体车队更是保障超高清视频的实时传输。2019年四川联通将坚持高质量的网络建设发展之路,高起点规划和建设以5G为重点的未来新网络,打造“高速率、低时延、万物互联”的匠心网络,助力智慧生活快速飞入寻常百姓家。

创新产品,发挥混改优势,让产品真正贴合用户需求。近两年,针对流量需求不断扩大,四川联通与互联网公司充分合作,提供热点应用的免流服务,如腾讯王卡,客户使用腾讯旗下100多款应用均享受免流服务;阿里宝卡,使用阿里系应用和抖音免流。推出的上百款互联网合作产品,满足不同用户的需求。

百倍用心缩短爱的距离

在便捷服务和亲情服务方面,四川联通也在不断拓展,在感受全程全网网络服务的同时,全面升级了异地服务,百倍用心地为你缩短爱的距离,提供亲情付、沃号码、异地补卡三项异地服务,“亲情付”可以把家人所有的话费由一人搞定,特别是让父母省心,即使在不同的地区,也可以保证全家不停机,亲情不中断!“沃号码”可以多号跨省一键查询,轻松了解自己和ta的通信使用情况,统一管理,统一办理业务。“异地补卡”让四处奔波的人们,不必再因为出门在外需要换、补卡而手足无措,不必专门回当地,就近选择营业厅即可办理。异地服务为用户及家人把爱配齐。同时,每年开展的“乒乓在沃”、每月的“18会员日”等俱乐部活动为众多爱好客户搭建起线上线下的沟通交流桥梁。点滴的进步,只为客户更加方便、亲情友情更加温馨。

搭建温情平台,让扶贫更为精准,中国联通与中国青少年发展基金会启动“中国联通积分助学计划”公益项目,四川联通与四川省教育基金会合作,围绕青少年成长各阶段,开展多样化公益捐助活动,登录中国联通手机营业厅,进入积分商城即可捐赠自己账户下的积分,小小积分捐助善举,彰显人间大爱。

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