又是顺风车！浙江20岁女孩遇害滴滴道歉：司机作案前一天刚被另一女乘客投诉

遇害者赵女士生前照片搜寻人员正在寻找遇害者距离空姐在郑州搭乘滴滴顺风车遇害，时间仅仅过去三个多月，8月24日，浙江乐清乘客赵女士在乘坐滴滴顺风车时，被司机钟某杀害，年仅20岁。而就在案发前一天，司机钟某还因对另一名乘客图谋不轨，被乘客投诉至滴滴平台。乐清警方25日发布通报，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某(男、27岁、四川人)，其交代了对赵某实施强奸并将其杀害的犯罪事实。

无车路上发出“救命”

昨日，记者联系到了在微博上发帖的遇害女孩的朋友“Super_4ong”。他告诉记者，8月24日下午一点半左右，被害人赵姑娘从乐清虹桥镇的飞虹南路打了滴滴顺风车，前往永嘉上塘。“当时，她在微信中表示已经在车上了。”赵姑娘到永嘉，是要和闺蜜汇合，原本打算8月25日到温州市区给一个朋友过生日。赵姑娘的闺蜜，就是Super_4ong 的女朋友。“下午2点09分左右，她（赵姑娘）发微信给闺蜜说，这个师傅开的山路，一辆车也没有，很害怕。她还发了一个定位过来。”他表示。

下午2点14分，另一个朋友收到了她的微信：“救命！抢救！”后来，就没有消息了。下午3点左右，闺蜜打电话给赵姑娘，发现手机已经关机。几个朋友又多次尝试联系赵姑娘，但都没有联系上，大家都很紧张。

7次致电平台未获回复

得知消息后，下午3点42分，Su-per_4ong打电话给滴滴平台求助，希望得到顺风车司机的信息。“在阐明事情的经过后，滴滴平台表示，‘将有相关安全专家介入处理此事，会在1小时回复’。”

他告诉记者，因为事情很紧急，在第一个1小时内，他多次向滴滴平台确认事情的进展（分别在15：42、16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42致电滴滴平台客服，共计7次），但滴滴的回复非常格式化、机械化。

“滴滴一线客服机械式地反复回复‘一线客服没有权限\’‘在这里请您耐心等待，您的反馈我们会为您加急标红\’，甚至在一小时还差十分钟的电话里表示一小时还未满，让我等待。”

“下午4时42分，在满一小时后，滴滴平台仍然重复上述话语‘加急，标红\’，并继续要求我耐心等待一小时。”

司机谎称“女孩没上车”

下午5点42分，Super_4ong接到了滴滴打来的电话。“滴滴表示，已联系上司机，司机表示赵姑娘没有上车，已经取消了订单。平台是这么回复的：司机要迟一点出发，姑娘说不行，就取消了订单。我要求滴滴平台给出司机的联系方式，被滴滴平台拒绝了，说不能泄露用户隐私。”

Super_4ong表示，后来到了晚上8点后，他才收到滴滴的消息，表示已经把司机的信息告诉了警方，配合调查。

记者了解到，8月24日赵姑娘的父母得知孩子失联后，向乐清警方报警。赵姑娘的闺蜜在24日下午4点左右，也向永嘉上塘派出所报案。

凶手落网指认现场

乐清市龙之野救援队队长刘晓光表示，救援队24日傍晚6点多集合后上山找人。25日早上6点多时，警方联系救援队，说已经抓到了嫌疑人，带凶手过去指认现场。

25日早上7点40分左右，救援队通过速降绳下去，在区域里搜寻了半个小时后，把姑娘送到了公路上。赵姑娘被发现的时候，衣着比较完整，身体弯曲，穿白色的T恤、深色牛仔裤。双腿被布条绑起来，左手有挣扎过的痕迹，左手上满是伤口，手掌和手指甲内全是血迹。

还原

遇害者：

乐观开朗，曾担任一年的幼师

Super_4ong说，赵姑娘和他的女朋友是多年的闺蜜，两人高中就认识了，赵姑娘是在温州读的大学。2016年赵姑娘大学毕业后在龙湾区做了一年的幼师，后来到杭州工作了一段时间，近期刚刚辞职回家。赵姑娘的舅舅说，外甥女回来后去长沙旅游了一趟，一周前刚刚回来。舅舅说，外甥女很文静，在家的话比较宅不怎么出门。

Super_4ong表示，因为女朋友的关系，在2016年认识了小赵。“她是一个很开朗的姑娘。颜值高，是很开朗没有心机很乐观的，内心充满了正能量。”

小法（化名）是赵姑娘的大学同学，一个寝室的。她告诉记者，她们毕业第一年都在一个幼儿园里工作，第二年就各奔东西，很少见面，这次赵姑娘去温州市区是为大学寝室的室友庆生，有十多个关系不错的朋友一起聚会。

Super_4ong说，出事时，赵姑娘穿了一双喜欢了很久，刚买的鞋子。“是一双运动鞋。是买来第一次穿的。”

行凶司机：

初中辍学，由爷爷奶奶带大

此前，网络上流传一张犯罪嫌疑人照片，记者第一时间赶往嫌疑人老家，通过其亲属，证实照片中人正是犯罪嫌疑人钟某。

据亲属介绍，犯罪嫌疑人的父母并不在老家，其从小由爷爷奶奶带大，上到初中时就因为成绩不好而辍学。此后一直在外地打工，干滴滴工作已有一年多时间。此外，亲属介绍，犯罪嫌疑人“老喜欢创业，不喜欢受人限制”。

进展

滴滴被责令暂停浙江顺风车业务

记者从浙江省道路运输管理局获悉，25日下午，浙江省运管局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。本版稿件除署名外据新华社、《钱江晚报》等

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