人工智能+金融：智能金融时代将开启

人工智能+行业到底会产生怎样的化学反应？这成了当下热议的话题之一。各行业都在努力与人工智能寻求结合点，金融行业与人工智能的结合颇受关注。传统神秘、封闭的金融体系由于互联网金融的出现变得开放、靓丽起来，而随着以人工智能为代表的新技术的发展成熟，未来人们在处理金融业务上的效率将会进一步提升。

目前已初具雏形的人工智能在金融领域的应用有这么几项，第一是智能投资顾问，第二是金融预测与反欺诈，然后就是融资授信、安全监控预警、智能客服以及服务型的机器人。

金融预测与反欺诈可以理解成：利用机器对数据的大规模以及高频率的处理能力。比如说之前美国一家公司专门挖掘个人的隐私信息，但如果他用这项技术来做好事，不去泄露你的隐私，而是去监测整个互联网，当发现有人的隐私泄露的时候，他会帮你报警。

再以智能客服为例：2015年双十一期间，蚂蚁金服百分之九十五的远程客户服务都已经由大数据智能机器人来完成，同时实现了百分之百的自动语音识别。当用户通过支付宝客户端进入“我的客服”以后，人工智能就开始发挥作用。“我的客服”会自动猜出用户可能会有的疑问和提问方式供其选择。在此过程当中也通过深入学习和语义分析，给出自动的回答。问题识别的模型、点击准确率也有大幅的提升，在花呗业务上机器人的问答准确率已经从百分之六十七提升到大概超过百分之八十。

人工智能还可根据深度学习模型来做量化投资。目前美国两家大的人工智能管理的基金规模已经超过百亿，中国预计2020年要达到5万亿的规模。24小时分析各公司财报，最新的信息，预测投资，可以代替投资分析师的角色。

国内的BAT及电商巨头、传统银行及互联网金融公司也都在积极部署金融+人工智能，人工智能在金融服务产品之中得到逐步应用，并将催生更多新商业模式，相信随着人工智能的逐步成熟与应用，势必将引领中国的金融行业进入一个全新的智能金融时代。

四川经济日报记者 王典

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