提高规划审批效率优化营商服务环境

□ 本报记者 李远雄

“这是你们公司的方案审批事项受理单，15个工作日内，我们将通知你受理结果。”近日，在市政务服务中心规划局窗口，前来办理业务的某建筑公司工作人员兰女士深刻地体会到了窗口办事的便民高效。

“以前每办一个审批事项，都需要提供各种各类的资料，而且耗时费劲。”兰女士介绍，现在的规划审核办事流程相比以往更加简化，单就证件核实这方面，以往核实的资料就不需要再另行提供，便利性和时效性都大大提高。

今年以来，市政务服务中心规划局窗口以推行简政放权、放管结合，优化服务改革为思路，全面对标中央、省、市关于加快行政审批制度改革的相关制度，立足“四个一”完善审批体系，着力提高规划审批效率，努力提升政务服务水平，不断营造良好的营商服务环境。

工作中，该窗口不断优化内部办事流程，大幅精简审批前置条件和申请材料，取消和整合部分审批事项，积极推行“一个系统”信息共享机制，充分利用四川省一体化政务服务平台已有的基础设施资源，积极与各部门已建的数据交换平台对接，推动一体化政务服务平台与各部门现有政务服务相关业务办理系统信息共享，多措并举全面落实“信息多跑路，群众少跑路”的工作思路，切实提高了行政审批的质量和效率。

随着“最多跑一次”改革的不断推进，群众办事的便捷度不断提升。市政务服务中心规划局窗口通过“一个窗口”提供优质服务，即规划审批事项由综合窗口统一收件、出件，严格执行“前台受理、后台审核”机制，实现统一受理、实时流转、跟踪督办、限时办结。

同时，该窗口通过“一张表单”整合申报材料，实行“一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料”的运作模式，申请人只需提交一套申报材料即可申报审批事项。“我们是通过一个表单来提供服务，表单上罗列了相关的申请资料。”市政务服务中心规划局行政审批科科长李思辰告诉记者，它既是一张申请表格，也是一个材料清单，更是一个办事指南，所有申请表格最多不超过3个事项，更加方便群众办事。

此外，该窗口还积极推行“一套机制”规范审批运行，严格按照法律法规，健全规划审批制度规范，建立完善事前咨询辅导、事中业务指导、事后巡查监督的工作机制，固化各岗位工作职责，明晰工作规程，进一步规范审批行为，确保审批各阶段、各环节依法运转、无缝街接。

截至目前，该窗口共受理并办结行政许可和其他权力事项246件，其中核发规划许可证书83份，办结其他权力事项163件，按时办结率为100%。同时，该窗口还积极开展提前服务、延时服务和预约服务等，大大提升了办事群众的满意度。

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