制图高翔
世界杯战火已经点燃,在全民沉浸在看球的热潮中时,电商平台们发起的618购物节也逐渐进入高潮阶段。
从京东的独角戏,到阿里的小规模跟进,再到今年天猫的全面加码,两大电商企业的对抗局面逐渐清晰,战火从线上烧到线下,数以千万的从业者参与其中,无数品牌也在紧跟营销变革的浪潮……
主场作战的京东,在主帅刘强东的“无界零售”战术指导下,用自家的实体门店组成了锋线,物流、金融的组合携手共筑中场阵容,并用技术部门筑起了后场的防线,门将是传统意义上的主角京东商城。
而愈发重视618这个试图分流双11的能量节点的阿里,今年客场挑战时的全面布局大有想反客为主的意思。主帅马云的新零售战术正在各个领域不断实践着,新零售的先锋盒马鲜生毫无悬念地肩负起了单箭头的责任,而阿里控股的众多传统实体商业和物流、金融组成中场长城也看起来固若金汤,后腰的科研部门和技术基建同样群星闪烁身价不菲,亲自镇守大门的门神天猫也是有备而来。
两大电商巨头的全面对抗看点十足,记者梳理了本届“618世界杯”双方各个位置上“球员”们的状态以及打法,既然对抗开始,我们不妨先从双方的锋线谈起。
华西都市报-封面新闻记者蔡世奇线下火拼双雄前线比落地
618前锋比拼
美团提出的“互联网下半场”概念近两年深入人心,线上与线下与足球的前后半场不谋而合。
最早由京东发起的618购物节,近年逐渐演变成了整个中国互联网电商的年中竞赛,阿里多年来的不断加码,也逐渐形成了京东在主场迎战阿里的局面。今年618,两家对线下实体资源的重视程度空前,各自旗下的门店也充当了赛场上的急“前锋”。
京东的主场锋线:不乏多面手缺少主力
主场作战的京东,尽管在线下布局已久,但实际上存在前锋乏力的问题。
作为京东麾下的一大明星选手,生鲜超市7Fresh高调亮相后却面临着后继乏力的问题。7Fresh经常被外界拿来和阿里的盒马鲜生做对比,但前者门店数量至今只有两家,且均位于北京,辐射能量极为有限。
主力选手分身乏术,玩起线上线下联动处处掣肘,单箭头战术走不通的情况下,京东在刘强东的战术指导下,用边锋的跑动补齐了锋线,而在京东便利店、京东之家这两个边锋中,便利店的影子前锋地位无可替代。
京东便利店和阿里小店尽管大多都是夫妻小卖店升级后的产物,但两种便利店在各自生态体系内的话语权并不相同。
以京东便利店为例,一家位于四川师范大学狮子山校区附近的京东便利店在零售之余,还扮演了快递驿站的角色。在目前菜鸟驿站以及多个快递柜品牌在居民区内混战的时候,京东靠着对自营物流的绝对控制力,可以直接让自家快递员将包裹送到自家便利店,为门店导流,在这个环节里,中场的京东物流和京东便利店可以形成良好的战术配合。
而接到中场“传球”后的京东便利店,利用微信小程序,真正将京东已经在线上运作成熟的领券满减活动带到了线下。在618大促中,京东便利店销售的很多常见产品都上线了抵用券活动,附近的消费者通过微信里的线上店铺下单,便可享受和线上一样的优惠,且免除了等待快递包裹的时间。记者了解到,本次618,京东新通路联合亿滋、联合利华、旺旺等七大厂商,推出覆盖数百个商品的抵用券,吸引线下消费者的同时,也为很多便利店的店主在实体商业竞争中提供了有力武器。
阿里主场锋线:一骑绝尘快速裂变
今年天猫在618和以往打法的最大区别,就是线上线下同步、优惠打通。记者了解到,天猫618期间,消费者在天猫上领取的购物津贴,在线下的活动商家处也能够使用,天猫宣称已经完全打通。
作为阿里新零售概念面目最为具体的项目,“网红超市”盒马鲜生是当之无愧的单箭头前锋,是本次618阿里打通线上线下的绝对主力,其在2018年快速裂变、遍地开花的速度,也逐渐有了燎原之势。
以成都为例,目前盒马鲜生已经有红牌楼商圈的莱蒙都会店和温江的珠江国际店开门迎客,而据盒马鲜生的APP显示,位于老牌商圈建设路的钻石广场店和成熟居住社区贝森板块的西村大院店也即将于6月29日开业。此外,高新区的复城国际店和一环路的未来中心店也在装修中。
除了盒马,阿里控股的高鑫零售旗下的大润发超市也加入了天猫618。据悉,天猫618期间,消费者在手机淘宝上就能下单购买大润发的商品,订单将在1小时内派送到位。
有品牌商家判断,今年天猫618走到线下,6月16日天猫购物津贴使用开始后,预计将明显拉高线下门店的消费。为了迎接这个成交高峰,该品牌的全国门店已经在提前增加门店备货。到处举办“天猫超级粉丝日”的落地活动,也是阿里今年在线下开始尝试的打法。
今年的618,是无界零售和新零售思路碰撞的第一场比赛,为了贯彻各自的理念,京东和阿里都铆足了劲儿在线下发力。但不难看出,作为初次较量,两家都有准备不足之处,但在各自前场的调兵遣将、摩拳擦掌,也的的确确在改写着零售的边界。
华西都市报-封面新闻记者蔡世奇
技术支撑
物流盘活全局
618中场比拼
绿茵赛场上,中场球员往往被视为球队的纽带和润滑剂,扮演着连接前后场,梳理全局的角色。在618这场竞技中,物流将各企业的前后场各点有序地串联起来,俨然一个个中场指挥官的形象。
今年618,赛场上的主要玩家都把主题定为了线上线下的大融合与大狂欢。而线上与线下的融合,正像是足球中前场与后场的衔接,中场的物流就显得尤为重要。
京东物流三叉戟配合娴熟
拥有自建物流,着力打造“仓配一体化”智慧物流的京东,有点像以往几届大赛中的西班牙足球队,虽然在一定程度上面临锋无力的问题,但强大的中场可以支撑起这支队伍的无锋战术。
从2007年开始自建物流,到现在通过完全自主搭建完整物流和供应链系统。今年618,京东物流协同中铁快运、国航、东航、南航等合作伙伴,构建绿色铁路运输网络,储备航线运力超200条,发运航班近300个。
在京东物流如一个不知疲倦地奔跑在前后场之间的球员时,他身边留下的空档就由黄金搭档达达和京东到家来填补。几天前,达达-京东到家CEO蒯佳祺表示,达达-京东到家已成为中国最大的同城速递和零售赋能开放平台之一,物流业务覆盖全国400座城市中的100多万家商户和数亿消费者。长久的磨合打造从容的姿态,这次618,京东中场三叉戟有备而来。
阿里中场新组合迎来首次阅兵
阿里的菜鸟物流平台,则像一个天赋异禀的后起之秀,他带着“新物流”的理念,给队伍注入了新的活力。
“分钟级配送”正在成为新物流时代的热词。618前夕,菜鸟门店发货再下70城,目前已覆盖全国30省100多个城市。作为新物流的首个618,盒马30分钟达、天猫超市1小时达、菜鸟“门店发货”2小时达都是大促的标准服务,分钟级配送已经涵盖生鲜、美妆、母婴、快消、服饰、医药等多个品类,并从一二线城市向三四线城市拓展。
除了快以外,菜鸟这位小将还有个特点,就是“路子野”,菜鸟打造的国家智能物流骨干网已经向农村深入。
随着“归化”球员饿了么的加入,阿里终端物流配送服务的实力大增。饿了么可以被看做是阿里队伍中的进攻性前腰,除了日常的攻城拔寨以外,也常常后撤参与中场组织。本次618,也收购饿了么之后,阿里中场新组合迎来的首次阅兵。
今年618流行技术型中场
当今足坛,得技术流中场者得天下,物流行业亦是如此。
不久前的全球智慧物流峰会,菜鸟展示了其整体智慧化物流解决方案—菜鸟无人仓,从拣货、分拨、装车、配送再到最后一公里等各个环节,将科技充分应用到物流的每一个环节。除此之外,菜鸟还上展示了新一代皮带分拣机器人,进一步提升了仓储运营的自动化水平与效率。
618前夕,菜鸟在江苏无锡开启了全球首个全数字化运营的“未来园区”。这个园区由IoT技术打造,内有500台机器人联合作业,可以在数万个SKU中快速拣选商品来组成包裹;在物流配送方面,菜鸟发布了多款新能源智能配送车,把物流车升级成了移动的智能仓库和移动的末端驿站;菜鸟小盒、扫脸自提柜、快递塔等最后100米智能设备也在天猫618前纷纷亮相,为消费者收包裹提供了多元选择。
而京东在其618的启动会上,展示了L4级无人驾驶重型卡车、续航1000公里的无人大飞机、无人快递车“卧龙一号”、无人机和AGV机器人等黑科技。向行业秀出了京东物流在未来技术方面的雄厚储备。
今年618,京东物流还让配送小哥也装备上了智能耳机。配送小哥可以与智能耳机直接进行语音交互——无需占用双手,轻松几句话即可实现接打用户电话,订单妥投确认,在耳机端随时收听时效订单等系统消息,让配送更为安全、高效。据了解,智能语音耳机只是京东物流在一线配送环节的第一款智能落地产品,而更具现代科技感的AR眼镜也在同步研发中。
华西都市报-封面新闻记者艾晓禹
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