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居民上门送锦旗,感谢供电“共产党员服务队”

来源:内江日报 2018-04-17 07:34   https://www.yybnet.net/

4月9日,市中区交通路社区网格员王晓燕与居民代表代金华将一面写着“心系群众,为民解忧”的鲜红锦旗送到了国家电网四川电力(内江)供电公司“共产党员服务队”副队长何斌手中,向党员服务队全体人员表达谢意。

◇全媒体记者 唐晓萃 文/图

清明假期

居民家电表供电线被盗

事情,得从4月6日说起。

当天一大清早,作为居民代表的代金华像往常一样早早起床,准备到周围转悠转悠。“想到头天夜里下了暴雨,我就想出去巡视一下,看看有没有安全隐患,好及时给社区汇报。”

7时许,还没走出居住的楼栋,代金华就发现了问题。“楼里电灯的线、监控器的线都不见了!”

因为经常在居民楼巡视,代金华对于楼栋及周围的情况十分熟悉。但为了确保自己的判断无误,她楼上楼下跑了好几趟,还敲开附近住户的门,了解情况。由于是清明假期,大部分居民都在家。没过多久,听到敲门声的居民们纷纷出门来,查看自家门外的电线。“果然不出所料,共有9户居民的电表供电线路全部被盗,导致大家家里的电灯都不亮了。”

代金华立即联系了社区网格站与城南街道11网联委的工作人员。随后,社区工作人员与居民商量决定,立刻报警,并向供电公司拨打报修电话。

接到报修

“服务队”及时维修解民忧

“当时正值清明假期,大家都以为维修人员不会那么快来。”城南街道11网联委主任李仕明说,让他们意外的是,40分钟不到,供电公司“共产党员服务队”的5名队员就赶到了现场。

当日7时50分,“共产党员服务队”接到报修电话,被告知交通路社区南门城恒5栋2单元居民楼发生用电故障。接到报修电话后,当天值班的5名队员便快速驱车奔赴现场排查故障。

“服务队”队员袁斌告诉记者,经过排查发现,该单元9户居民的电表后供电线路全部被盗,造成了居民家中断电。“要解决居民用电难题,就要对被盗线路进行恢复。”然而,电表后供电线属于居民产权,供电公司无权进行恢复。

记者了解到,该小区居民楼是由某食品公司家属楼改建而成的,停电单元含有低保户、贫困户等特殊群体,大部分居民家中经济条件都不太好。随后,“服务队”队员立即将情况向上级汇报。

考虑到情况特殊,供电公司积极履行央企社会责任,决定帮助该小区居民解决用电困难。于是,队员们将带来的4圈塑料铝芯线全部义务提供给居民,并义务为居民提供维修和安装等服务。

当天中午12点23分,电线被盗的居民家中全部恢复了正常用电。当家中电灯亮起的那一刻,居民们纷纷为供电公司“共产党员服务队”点赞。

提起“共产党员服务队”帮助恢复居民用电的事情,居住在该楼栋的老人邹银珍难掩内心激动,“这些小伙子人好啊,那天给我们修了几个小时的电线,没收一分钱,没喝一口水,他们修好了就走了。”

该楼栋的一户居民告诉记者,线路修好已近中午,居民多次挽留“服务队”队员吃饭,都被婉言拒绝了。

多次义务服务

居民纷纷点赞

事实上,供电公司“共产党员服务队”像这样到交通路社区开展义务服务已不是第一次。

王晓燕告诉记者,让她印象最深刻的一次是去年8月,智慧村16幢主通道处的电线脱落到地面,影响了行人正常通行,还存在严重的安全隐患。社区拨打报修电话后,供电公司“共产党员服务队”的队员同样是第一时间赶到现场帮忙处理。

“当时,我经过这里,看到一大圈电线都落到地下来了……”那天,家住附近的居民闻志路过该通道时,吓了一跳,他赶紧绕道避让。“太危险了,要是小孩子路过,不小心触碰到电线的话,后果不堪设想。”

为及时消除安全隐患,供电公司“共产党员服务队”接到报修电话后,立即赶到现场进行排查处理。当天天气炎热,队员们查看现场情况后,顶着烈日搭起高脚梯,便投入到紧张的抢修工作中。经过大约一个小时的抢修,队员们将脱落的电线全部恢复,不少经过的居民都为他们点赞。

经过多次到社区抢修线路,供电公司“共产党员服务队”了解到该社区中老旧楼房里住着不少困难居民,“他们平时家里的线路出了故障,也舍不得花钱请人维修,导致家里经常漆黑一片。”王晓燕说,接下来,“共产党员服务队”还将在社区筛选出部分困难家庭,进行结对帮扶,免费为这些困难家庭解决用电问题。

采访中,当记者向“服务队”队员问起为何长期坚持义务为居民解决用电难题时,“服务队”专责人员袁斌说道:“‘有呼必应,有难必帮\’是我们‘共产党员服务队\’对人民群众的服务承诺,及时为群众排忧解难,让他们满意,才能让党和政府放心。”

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